* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
1100146 – GERENTE DE SUPORTE DE TI, ATIVOS (CORPORATIVO) – Confidencial (Apenas para Cadastrados) METAIS BÁSICOS
Atenção: é necessário anexar seu currículo no ato da inscrição.
Onde tem evolução, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) está.
AConfidencial (Apenas para Cadastrados) Metais Básicos é uma empresa autônoma do Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) com operações no Brasil, Canadá, Reino Unido e Japão. O foco é a produção dos minerais essenciais para a transição energética.
Nossa transformação cultural:
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) Metais Básicos é uma mineradora que busca acelerar a transição para um mundo mais sustentável, que coloca a segurança no centro de tudo o que faz e trabalha para construir soluções para os desafios da humanidade - transformando, hoje, o futuro. Aprendemos juntos, e seguimos comprometidos com a nossa transformação cultural para gerar, com as pessoas, valor e impacto positivo por meio das nossas atividades. Avançando a cada dia, nos sentimos prontos para cultivar relações sólidas e estabelecer sempre o diálogo aberto com a sociedade.
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Conheça mais do nosso propósito:
https://www.youtube.com/watch?v=MUpLjGKLmSc
https://www.Confidencial (Apenas para Cadastrados).com/pt/home
Quer conhecer nossa oportunidade?
N° do CD (Cargo disponível): 1100146
N° de Vagas: 01
Formação: Superior completo em Ciências da Computação, Administração, Engenharia ou áreas correlatas
Localidade: Nova Lima, MG, Brasil
Horário de Trabalho: Administrativo
Modalidade de Trabalho:
Tipo de contrato: Indeterminado
Período de inscrição: de (20/04/2026 a 29/04/2026)
Previsão de Início: 2º semestre de 2026
Requisitos necessários:
- Superior completo em Ciências da Computação, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
- Vivência significativa na gestão operacional de serviços de TI, assegurando aderência a fluxos definidos, políticas internas e modelos de governança;
- Vivência significativa como ponto focal com múltiplos fornecedores corporativos, incluindo relacionamento direto com os Gestores de Serviços dos principais fornecedores de Infraestrutura e Software, além da condução de iniciativas estruturadas de melhoria contínua (Kaizen e PDCA);
- Inglês avançado. Disponibilidade de viagens. Interface Global.
Requisitos desejáveis:
- Desejável certificação Lean Six Sigma;
- Desejável Inglês fluente.
Responsabilidades e atividades do cargo:
- Liderar e desenvolver a equipe responsável pela operação dos processos ITSM corporativos (Incidentes, Requisições, Mudanças, Problemas, Conhecimento e Configuração);
- Garantir conformidade com fluxos estabelecidos, políticas internas e modelos de governança corporativa;
- Coordenar e conduzir a gestão de Incidentes e Crises, assegurando comunicação eficiente, alinhamento entre stakeholders e resolução ágil;
- Gerenciar a atuação operacional junto a múltiplos fornecedores de serviços de TI corporativos, exercendo papel de ponto focal para os principais contratos de Infraestrutura e Software;
- Controlar SLAs, entregas, backlog e desvios operacionais, promovendo ações corretivas quando necessário;
- Planejar e conduzir rituais operacionais recorrentes (reuniões semanais, revisões mensais e follow-ups);
- Identificar, avaliar e escalonar riscos e problemas estruturais para os fóruns superiores de governança;
- Aplicar e disseminar práticas de Lean e Lean IT nos processos ITSM, visando otimização contínua, padronização e melhoria da eficiência operacional;
- Liderar, monitorar e analisar KPIs, SLAs, OKRs e métricas de fluxo (lead time, aging e reincidência), garantindo visibilidade da performance operacional;
- Elaborar relatórios gerenciais com insights acionáveis, apoiando a tomada de decisão da liderança.
Um pouco do que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) Metais Básicos oferece para você
- Previdência Privada: garantia de um futuro tranquilo, com segurança financeira para a aposentadoria.
- PLR - Programa de Participação nos Lucros e Resultados: reconhecimento pelos esforços de todos, com participação nos lucros da empresa
- Assistência Médica e Hospitalar, Odontológica: Cuidados de saúde completos para empregados e seus dependentes, prezando por aquilo que é prioritário em garantir: Saúde e qualidade de vida;
- Reembolso Creche ou Auxílio Babá: apoio para conciliar o retorno ao trabalho com a chegada de um filho - até os 6 anos dos dependentes;
- PASA - Planos de saúde para familiares ou para o próprio empregado, em caso de aposentadoria ou desligamento;
- Confidencial (Apenas para Cadastrados) alimentação: suporte financeiro para compras de itens de mercado;
- Confidencial (Apenas para Cadastrados) refeição ou Refeições no trabalho: benefício para facilitar a rotina e promover hábitos saudáveis na alimentação diária;
- Apoiar - Programa de Assistência ao Empregado e Dependentes: suporte emocional e social especializados para empregados e suas famílias;
- Cartão Presente de Natal para Dependentes: um gesto de carinho no final do ano - para dependentes até 10 anos;
- Transporte fretado ou Confidencial (Apenas para Cadastrados) transporte: garantia de deslocamento diário de nossos empregados para o ambiente de trabalho;
- Incentivo à atividade física - Wellhub: promoção de saúde física e bem-estar com programas de atividade física;
- Programa Bem-Estar: cuidados integrais para melhorar a qualidade de vida dos empregados;
- Clube de Vantagens: Descontos e benefícios exclusivos para compras em estabelecimentos parceiros.
Como é trabalhar na Confidencial (Apenas para Cadastrados) Metais Básicos?
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) Metais Básicos, contribuímos para a formação de futuros. Da mineração, do planeta e o seu. Oferecemos oportunidades para diversas áreas e objetivos profissionais.
Aqui, nossos talentos constroem juntos um ambiente colaborativo e inclusivo que valoriza a pessoa como ela é: sua individualidade, seu protagonismo e comprometimento.
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) Metais Básicos, aprendemos juntos. Acreditamos na riqueza das experiências do dia a dia e na troca de conhecimento entre os talentos. Aqui, todo momento pode e deve ser um aprendizado.
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) Metais Básicos, também crescemos juntos. Estabelecemos relações sólidas e de valor compartilhado com os nossos empregados e a sociedade. Assim, demonstramos nosso comprometimento com um legado positivo, resultados consistentes e com a construção de uma mineração com processos mais inovadores e sustentáveis: a mineração do futuro.
Onde tem futuro, o Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) está.
Ficou curioso para conhecer um pouco mais do Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados)? Acesse www.Confidencial (Apenas para Cadastrados).com e https://Confidencial (Apenas para Cadastrados).com/pt/basemetals
Conheça também nossa Política de diversidade
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) e a Confidencial (Apenas para Cadastrados) Metais Básicos não realizam nenhum tipo de cobrança para participação em nenhuma etapa dos seus processos seletivos. Todas as candidaturas devem ser feitas exclusivamente pelo nosso site ou por meio de vagas postadas no perfil da Confidencial (Apenas para Cadastrados) no LinkedIn.
Obs: Se você já se candidatou a esta vaga anteriormente, o botão para o envio de candidatura não estará disponível. Caso seja selecionado no processo seletivo, entraremos em contato para informar sobre o resultado da seleção.