* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Nós somos aConfidencial (Apenas para Cadastrados)! Saiba mais sobre a gente:
- Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀
- Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎
- Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
- Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️🌈👩🏾🦽
- Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯
Responsabilidades e atribuições
O que buscamos?
Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal para atuar no nosso time de Suporte Técnico.
Como será o seu dia a dia:
- Realizar atendimento presencial e remoto aos usuários, garantindo rápida resolução de incidentes e solicitações;
- Atuar no suporte técnico de hardware, software, rede e periféricos;
- Executar instalação, configuração e manutenção de desktops, notebooks, impressoras e dispositivos de rede;
- Diagnosticar falhas técnicas com autonomia e propor soluções definitivas;
- Realizar tratativas em chamados com foco em SLA e qualidade no atendimento;
- Apoiar atividades de infraestrutura local, cabeamento estruturado e conectividade;
- Acompanhar funcionamento de equipamentos críticos durante o período noturno;
- Registrar atendimentos e documentar soluções aplicadas;
- Atuar de forma preventiva na identificação de riscos operacionais;
- Apoiar fornecedores e equipes técnicas quando necessário em atividades locais;
Requisitos e qualificações
- Suporte avançado a ambiente Windows;
- Pacote Microsoft 365;
- Active Directory;
- Redes TCP/IP;
- Impressoras corporativas;
- Troubleshooting de hardware e software;
- Ferramentas de ITSM / abertura e tratativa de chamados;
- Instalação e configuração de equipamentos;
- Noções de cabeamento estruturado;
- Boa comunicação com usuários executivos;
- Necessita ter CNH.
Serão diferenciais
- Experiência em ambiente aeroportuário ou operações críticas;
- Conhecimento em monitoramento de infraestrutura;
- Vivência com suporte a usuários administrativos e executivos;
- Conhecimento em switches e troubleshooting de rede;
- Experiência com controle de ativos.
Horário de Atuação
- Escala 12x36 – noturno (19h às 07h)
- Presencial em Guarulhos/SP
OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉
Informações adicionais
O que você vai encontrar aqui:
- Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯
- Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊
- Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴
- Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙
- Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊
- Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼
- Convênio academia para te incentivar a se exercitar 🤸♀️🤸♂️
- Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
- Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚
- Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰
- Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨💻
- Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁
- Seguro de vida coletivo ⛑
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Entrevista Técnica
- Etapa 5: Envio Carta Proposta
- Etapa 6: Contratação
Conheça o mundo da Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Aqui, não faltam histórias para contar!
☕ Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento? 🚀💖