* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Nós somos aConfidencial (Apenas para Cadastrados)! Saiba mais sobre a gente:
- Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀
- Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎
- Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
- Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️🌈👩🏾🦽
- Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯
Responsabilidades e atribuições
O que buscamos?
Uma pessoa proativa, organizada, com senso de urgência e capacidade analítica, que tenha experiência em suporte técnico de TI e facilidade para atuar em ambiente fabril.
Como será o seu dia a dia:
- Prestar suporte técnico presencial aos usuários, realizando diagnóstico, tratamento e resolução de incidentes e solicitações de TI;
- Atuar com suporte a notebooks, desktops, impressoras A4, impressoras térmicas, impressoras de etiquetas, coletores de dados e demais periféricos e dispositivos utilizados no ambiente fabril;
- Realizar instalação, configuração e troubleshooting de impressoras, coletores, leitores e equipamentos industriais;
- Atuar com suporte e diagnóstico de redes LAN, Wi-Fi, VLAN, DHCP e DNS;
- Apoiar demandas relacionadas a Active Directory, Office 365 e Gestão de Acessos;
- Apoiar atividades de infraestrutura local, como switches, racks, cabeamento e links;
- Realizar gestão de estoque e ativos de TI, mantendo os registros e controles atualizados;
- Efetuar a atualização da CMDB e garantir a correta identificação dos ativos;
- Registrar, acompanhar e tratar chamados em ferramentas ITSM, garantindo o cumprimento dos SLAs;
- Realizar análise e acompanhamento de incidentes, escalonando para os grupos responsáveis quando necessário;
- Atuar próximo às áreas da fábrica, garantindo agilidade, qualidade e continuidade dos serviços de TI.
Perfil Comportamental:
- Comunicação clara e bom relacionamento com os usuários;
- Senso de urgência e proatividade;
- Capacidade analítica para diagnóstico e resolução de incidentes;
- Organização e responsabilidade no acompanhamento das demandas;
- Facilidade para trabalhar em equipe e em ambiente dinâmico.
Requisitos e qualificações
Conhecimento em:
- Windows;
- Active Directory;
- Office 365;
- Redes de computadores;
- LAN, Wi-Fi, VLAN, DHCP e DNS;
- Suporte a hardware e periféricos;
- Impressoras A4, térmicas e de etiquetas;
- Coletores de dados e dispositivos utilizados no ambiente fabril;
- Gestão de acessos;
- Ferramentas ITSM e gestão de chamados;
- Gestão de ativos e estoque de TI;
- CMDB;
- Noções de infraestrutura local, como switches, racks, cabeamento e links;
- Noções de segurança da informação.
Serão diferenciais:
- Experiência com suporte de TI em ambiente fabril/industrial;
- Conhecimento em dispositivos e sistemas utilizados em chão de fábrica;
- Conhecimento em impressoras térmicas, coletores e leitores de código de barras;
- Conhecimento em ITIL;
- Certificações na área de Tecnologia da Informação.
Horário de Atuação:
- Escala: De segunda a sexta das 08:00 ás 17:00 em Botucatu - São Paulo
OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉
Informações adicionais
O que você vai encontrar aqui:
- Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯
- Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊
- Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴
- Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙
- Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊
- Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼
- Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
- Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚
- Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰
- Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨💻
- Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁
- Seguro de vida coletivo ⛑
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista (Talent)
- Etapa 3: Validação Técnica (Gestor)
- Etapa 4: Proposta
- Etapa 5: Contratação
Conheça o mundo da Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Aqui, não faltam histórias para contar!
☕ Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento? 🚀💖