* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
estamos em busca de um(a) líder de operações – corban coordenador
se você é apaixonado(a) por gestão de pessoas, excelência no atendimento e expansão de negócios, essa oportunidade pode ser sua!
sobre a posição
o profissional será responsável por liderar a operação de suporte, garantindo performance, qualidade na experiência do cliente e desenvolvimento de equipe. atuará também na expansão da carteira, gestão de indicadores e melhoria contínua de processos.
✨ descrição sumária
liderar a operação de suporte garantindo excelência no atendimento, impulsionando negócios e assegurando uma experiência de qualidade para todos os envolvidos (cx). atuar na expansão da carteira, desenvolvimento da equipe, gestão de kpis, retenção e produtividade, além de participar de implantação e melhoria de processos.
requisitos / experiência
- vivência consolidada em concessão de novos negócios, gestão comercial e gestão de operações.
- experiência comprovada em liderança de equipes, gestão de carteira e implantação/melhoria de processos.
- sólido domínio de gestão por indicadores (novos negócios, retenção, churn, produtividade).
- conhecimento em mapeamento e otimização de processos.
- perfil comercial forte, visão estratégica, excelente relacionamento interpessoal e habilidade para trabalhar com múltiplas demandas.
principais responsabilidades
- ️ conduzir a operação
- assegurar produtividade e desenvolvimento contínuo da equipe.
- ️ gerenciar indicadores de performance
- monitorar negócios gerados, retenção, churn e produtividade.
- garantir o atingimento dos objetivos.
- ️ garantir qualidade no atendimento
- foco total na satisfação de parceiros e clientes finais.
- ️ mapear e implementar processos
- assegurar aderência às políticas e promover melhorias contínuas.
- ️ atuar na expansão da carteira
- realizar demandas consultivas e aplicar estratégias comerciais.
- desenvolver ações para crescimento sustentável.
- ️ otimizar processos
- buscar agilidade e eficiência operacional.
- ️ dar suporte às operações (negócios e sistemas)
- acionar áreas internas e garantir fluidez nas demandas.
Benefícios
️ Vale Refeição: R$ 40,00 por dia
Vale Transporte
após o período de experiência:
assistência médica
assistência odontológica
️ ️ desconto em academia wellhub
desconto com a faculdade fam
horário de trabalho:
segunda a sexta-feira das 10:00 às 19:00
09:00 às 13:00 sábados
️ escala 6x1 folga aos domingos
Escolaridade Mínima: Ensino Superior