193825 - Analista Acadêmico Jr

Empresa Contratante: FAM

#SomosAFAM!

Acreditamos que por meio de um ensino de excelência somos capazes de liderar mudanças que rompem barreiras, impulsionam sonhos e transformam o mundo.

Oferecemos tudo o que nossos alunos precisam para seu desenvolvimento integral e somos guiados pelo princípio de despertar a curiosidade pelo novo, além de fomentar a busca individual pelo protagonismo das suas trajetórias.

Contamos com profissionais que atuam de forma colaborativa quando o assunto é o futuro de nossos alunos e estamos repletos de oportunidades para aqueles que, assim como nós, são apaixonados pelo universo educacional.

Sobre a posição

O Analista Acadêmico Júnior será responsável por apoiar os processos administrativos e acadêmicos da instituição, garantindo a organização, qualidade dos atendimentos e conformidade das atividades realizadas pela área. Atuará diretamente no suporte aos gestores educacionais, na gestão documental e no acompanhamento das rotinas acadêmicas, contribuindo para o bom funcionamento dos fluxos internos e pela experiência positiva dos alunos.

Trata-se de uma posição essencial para assegurar o cumprimento das normas institucionais, a precisão das informações acadêmicas e o alinhamento entre os diferentes setores ligados à vida acadêmica do estudante.

Responsabilidades

• Apoiar a Gerência Acadêmica no atendimento às demandas dos alunos e setores internos;
• Realizar atendimentos presenciais, telefônicos e digitais, fornecendo orientações e esclarecimentos;
• Organizar, controlar e arquivar documentos acadêmicos e institucionais;
• Elaborar e organizar atas de reuniões;
• Receber, conferir e validar documentos acadêmicos e contratos;
• Auxiliar na organização, atualização e controle das matrizes curriculares;
• Realizar análises de situações acadêmicas, como históricos, pendências e solicitações;
• Emitir relatórios e consolidar dados acadêmicos;
• Registrar, acompanhar e direcionar reclamações acadêmicas às áreas responsáveis;
• Assegurar o cumprimento das normas, prazos e procedimentos institucionais;
• Apoiar processos administrativos gerais da área sempre que necessário.

Requisitos

• Vivência na área acadêmica ou administrativa educacional;
• Ensino superior completo ou cursando;
• Conhecimento dos processos acadêmicos e normas institucionais;
• Familiaridade com sistemas e softwares utilizados em instituições de ensino;
• Domínio intermediário do Pacote Office.

Competências desejadas

• Organização e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Capacidade analítica e visão sistêmica;
• Agilidade, proatividade e postura colaborativa;
• Foco no atendimento ao aluno e experiência acadêmica;
• Gestão do tempo e habilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas.

Local e Modelo de Atuação

FAM – Centro de São Paulo

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