* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Requisitos:
- Ensino Superior Completo;
- Conhecimento do pacote Office de intermediário à avançado;
- Conhecimento de Excel de intermediário à avançado;
- Desenvolvimento de dashboard na ferramenta de Power BI;
- Conhecimento em sistema de gestão da qualidade;
- Conhecimento em gestão de projetos.
Atividades:
- Conduzir os processos referentes à gestão de reclamações e NIPs, objetivando ações de melhoria nos processos;
- Gerir os planos de ação do setor, garantindo execução nos prazos previstos;
- Elaborar relatórios e apresentações com dados internos e de mercado;
- Desenvolver e elaborar material para pesquisas de satisfação, contatar beneficiários da Ouvidoria;
- Elaborar e acompanhar o sistema de gestão da qualidade;
- Elaborar atas de reuniões com validação de diretrizes dos setores;
- Prestar suporte na elaboração do orçamento e nas solicitações de compras;
- Elaborar comunicações para clientes internos e externos;
- Acompanhar e encaminhar demandas relacionadas às NIPs;
- Auxiliar no processo de atendimento da Ouvidoria, com foco em tratativas de 2ª instância e reanálises;
- Estimular ações e políticas de inovação, meio ambiente, responsabilidade social e governança, alinhadas ao Jeito de Cuidar Unimed.
A Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior