* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.
Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.
Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.
Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.
Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.
Venha ser um Hit!
Responsabilidades e atribuições
- Atuar no Centro de Operações de Infraestrutura (COI), realizando o monitoramento contínuo de ambientes críticos de TI;
- Realizar monitoramento de infraestrutura e aplicações utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana, SolarWinds, VMware vRealize Operations, Splunk e PRTG Network Monitor;
- Monitorar ambientes para identificação de alertas, anomalias e tendências de desempenho, realizando validação inicial de eventos de monitoração;
- Apoiar na análise e tratativa inicial de incidentes, contribuindo para o rápido restabelecimento dos serviços;
- Registrar, classificar e escalar ocorrências conforme procedimentos e fluxos operacionais estabelecidos;
- Fornecer suporte aos times técnicos, compartilhando informações relevantes para análise e resolução de falhas;
- Contribuir para a melhoria contínua dos painéis de monitoramento e regras de alertas, com foco em proatividade e eficiência operacional;
- Atuar com foco no cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos (SLAs);
- Prestar atendimento e suporte a usuários, auxiliando na utilização de serviços e aplicações de TI.
Requisitos e qualificações
Requisitos necessários
- Formação superior em andamento ou concluída em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Engenharias ou área correlata;
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento como Zabbix, Grafana, SolarWinds, Dynatrace, Splunk;
- Capacidade de configurar e realizar ajustes necessários no monitoramento de infraestrutura e métricas;
- Desenvolvimento de dashboards dinâmicos para monitoramento de infraestrutura;
- Conhecimento básico em sistemas operacionais Unix/Linux e Windows;
- Familiaridade com redes IP, incluindo switches, roteadores, firewall, conceitos de endereçamento IP, máscara de rede, gateway, roteamento, VLANs, Wi-Fi, Firewall e IPS;
- Experiência com bancos de dados como MySQL, SQL Server, Oracle, entre outros;
- Conhecimento em ambientes virtualizados;
- Entendimento dos conceitos de ITIL, GMUD, SLA, gestão de problemas e incidentes, comitês de mudanças;
- Suporte a distribuições Windows Server, Linux e versões Windows 7, 8, 10 e 11;
- É necessário ter conhecimento prático em sistemas operacionais Unix/Linux e Windows, com capacidade para realizar verificações básicas, leitura de logs e análise de serviços. Conhecimentos complementares em redes e infraestrutura serão considerados um diferencial.
Requisitos desejáveis
- Experiência com gerenciamento de incidentes e monitoração;
- Domínio de ferramentas de monitoramento como Zabbix, VRops, Grafana, Dynatrace, Jira;
- Certificações desejáveis: ITIL, CCNA, CCNP, Zabbix, JNCIA e JNCIS;
- Conhecimento em automação de processos e fluxos de trabalho;
- Experiência com virtualização e manutenção de ambientes como VMWare, KVM, Xen, Hyper-V;
- Compreensão sólida dos conceitos de rede, incluindo DNS, DHCP, NTP, TCP/IP, FTP e Firewalls.
Informações adicionais
Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:
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Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista Técnica
- Etapa 4: Envio de proposta
- Etapa 5: Contratação
Quem somos?
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.
Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.
Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.
Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.
Junte-se a nós!