* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.
Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.
Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.
Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.
Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.
Venha ser um Hit!
Responsabilidades e atribuições
- Conduzir mapeamento AS IS e desenhar TO BE de processos de média e alta complexidade;
- Analisar impactos operacionais, riscos e indicadores;
- Identificar oportunidades de melhoria com foco em eficiência, custo, qualidade e experiência do cliente;
- Liderar projetos de melhoria contínua e redesenho de processos;
- Facilitar workshops de processos com áreas de negócio;
- Definir e acompanhar KPIs de processos;
- Apoiar a implantação de automações (RPA, sistemas e melhorias sistêmicas).
Requisitos e qualificações
Requisitos necessários
- Superior completo em Administração, Sistemas de Informação, Gestão de Processos e Áreas correlatas;
- Experiência em Análise e melhoria de processos, Projetos de eficiência operacional e Atuação com áreas de negócio;
- Experiência em Indicadores de desempenho (KPIs, SLAs, OKRs);
- Experiência em Metodologias de melhoria contínua: PDCA, Lean, Six Sigma (desejável Green Belt);
- Experiência em Padronização e documentação de processos;
- Experiência em Análise de causa raiz (5 Porquês, Ishikawa, Pareto);
Requisitos desejáveis
- Pós-graduação em Processos, Qualidade, Lean, BPM ou áreas afins é diferencial;
- Atuado em Operações de atendimento ou áreas de Telcomunicações.
Informações adicionais
Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:
Hitss - Trabalhe Conosco
Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista Técnica
- Etapa 4: Envio de proposta
- Etapa 5: Contratação
Quem somos?
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.
Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.
Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.
Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.
Junte-se a nós!