* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.
Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.
Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.
Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.
Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.
Venha ser um Hit!
Responsabilidades e atribuições
- Atuar na sustentação da infraestrutura de redes locais (Layer 2 e Layer 3), realizando atendimento presencial N3 avançado;
- Realizar triagem de e-mails e chamados na ferramenta CSTI, priorizando demandas e garantindo o cumprimento dos SLAs;
- Configurar e realizar troubleshooting em switches Layer 2 e Layer 3;
- Executar configurações em switches, incluindo MAC Address e VLANs corporativas e de câmeras;
- Administrar e prestar suporte a controladores Wi-Fi Huawei;
- Atuar com serviços de DHCP, DNS e NPS;
- Realizar leitura e análise de Firewall e Roteadores;
- Instalar e remover fisicamente ativos em racks e realizar diagnóstico por meio de software embarcado;
- Atuar em processos de RMA e logística reversa junto à Cisco;
- Realizar diagnóstico de falhas físicas e lógicas de conectividade;
- Atuar como interlocutor técnico junto às demais equipes para tratamento de demandas de maior complexidade;
- Acompanhar e priorizar incidentes e requisições de acordo com sua criticidade.
Requisitos e qualificações
Requisitos necessários:
- Diploma de graduação em Tecnologia, ou outro curso de nível superior acrescido de pós-graduação em TI;
- Experiência com configuração e troubleshooting de switches Layer 2 e Layer 3;
- Experiência com switches Cisco IOS;
- Experiência com criação e associação de VLANs e DHCP Snooping;
- Sólidos conhecimentos no Modelo OSI e na pilha TCP/IP;
- Experiência com gerenciamento de servidores Windows nos serviços de DHCP, DNS e NPS;
- Experiência com gerenciamento de redes sem fio;
- Experiência com operação e gestão de controladores Wi-Fi Huawei;
- Experiência com ferramentas de acesso remoto e terminal, como PuTTY e OpenSSH;
- Noções de Windows Server;
- Experiência com processos formais de RMA junto à Cisco;
- Vivência em contratos administrativos regidos por Níveis de Serviço (SLA) no setor público;
- Certificação ou treinamento ITIL Foundation v3 ou superior. Treinamentos equivalentes poderão ser aceitos, desde que devidamente comprovados.
Informações adicionais
Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:
Hitss - Trabalhe Conosco
Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista Técnica
- Etapa 4: Envio de proposta
- Etapa 5: Contratação
Quem somos?
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.
Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.
Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.
Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.
Junte-se a nós!