* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Estamos selecionando um(a) Assistente de Negócios para integrar a nossa Célula Digital com atuação presencial em Natal/RN, apoiando o relacionamento e a jornada dos associados por meio de atendimento remoto eficiente, orientado ao uso de soluções digitais.
É uma função essencial para garantir fluidez nos processos, qualidade no atendimento e suporte às demandas operacionais e comerciais da célula.
Responsabilidades e atribuições
Realizar o primeiro atendimento do associado nos canais digitais, direcionando suas demandas e garantindo experiência acolhedora, ágil e segura.
Ser agente de inclusão digital, orientando associados sobre o uso de canais e serviços digitais, apoiando sua autonomia no ambiente remoto.
Apoiar a regularização de cadastros, conferência documental e formalizações de operações com foco em precisão e segurança.
Auxiliar na integração de novos associados, realizando explicações sobre produtos e serviços, tirando dúvidas e fomentando engajamento no cooperativismo.
Operacionalizar serviços como recebimentos, consultas, pagamentos, abertura e fechamento de solicitações, além de prevenir transações irregulares e apoiar controles internos.
Contribuir com a equipe na atualização e monitoramento dos indicadores de atendimento e das demandas da carteira digital.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior (em andamento) nas áreas de Administração, Contábeis, Economia, Finanças e/ou áreas afins.
Certificação Anbima obrigatória (mínimo CPA/CPA 10)
Uso de ferramentas digitais e familiaridade com soluções tecnológicas.
Desejáveis:
Desejável experiência profissional preferencialmente em instituições financeiras.
Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros
Foco no associado
Comunicação clara e objetiva
Facilidade com a tecnologia
Orientação para servir
Informações adicionais
Remuneração fixa compatível com o cargo e experiência exigida
Benefícios:
PPR Anual (Remuneração Variável): Participação nos Resultados conforme desempenho e metas da cooperativa.
Vale Alimentação: Com possibilidade de escolha entre: 100% para alimentação, ou 70% alimentação + 30% refeição.
Plano de Saúde Unimed – Rede Aberta: Cobertura para colaboradores e filhos até 18 anos.
Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção financeira com a Icatu Seguros.
Previdência Privada: Incentivo à construção de uma reserva financeira para o futuro.
Auxílio Educação: Apoio ao desenvolvimento profissional por meio de subsídio educacional.
Auxílio Creche: Para cada filho até 6 anos e 11 meses.
Ecossistema de Aprendizagem: Acesso à plataforma de educação corporativa com trilhas de desenvolvimento.
Pacote Saúde e Bem-Estar: Gympass/Wellhub, Vitta, Zenklub e Optum.
Informações complementares:
Atuação de segunda à sexta-feira.
Local: Natal/RN.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Inicial
- Etapa 3: Análise de Perfil (PDA)
- Etapa 4: Entrevista Final
- Etapa 5: Contratação
Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Muito prazer, nós somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)!