* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
No Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que o relacionamento próximo faz toda a diferença. Somos uma instituição financeira cooperativa que valoriza as pessoas, o trabalho em equipe e a construção de soluções que contribuem para um mundo mais justo e colaborativo. Nosso propósito é gerar valor para os associados e para a comunidade, por meio de um atendimento humano, próximo e de qualidade.
Estamos em busca de um(a) Recepcionista de Agência para atuar como o primeiro ponto de contato com associados e não associados, sendo fundamental para proporcionar uma experiência positiva desde a chegada à agência. Essa pessoa terá papel essencial no acolhimento, orientação e organização do fluxo de atendimento, além de apoiar rotinas administrativas do dia a dia.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições
Realizar a recepção de associados, não associados, colaboradores, fornecedores e visitantes, garantindo um atendimento cordial, organizado e alinhado aos padrões da Cooperativa;
Atender e direcionar chamadas telefônicas, prestando informações iniciais e encaminhando as demandas conforme necessidade;
Recepcionar e orientar o público, direcionando-o aos canais, áreas ou profissionais adequados;
Redigir, digitar e organizar correspondências, planilhas, relatórios, apresentações e demais documentos administrativos;
Manter arquivos físicos e digitais organizados e atualizados;
Apoiar a organização e a logística de reuniões e eventos internos da Cooperativa (convenções, seminários, datas comemorativas, entre outros);
Contribuir com a equipe de forma colaborativa, demonstrando postura profissional, ética e alinhada aos valores do cooperativismo;
Participar de ações de aprendizagem e desenvolvimento, buscando aprimoramento contínuo.
Requisitos e qualificações
Formação: Ensino Superior (concluído ou em andamento) em Administração, Ciências Contábeis, Economia e áreas afins;
Experiência: desejável experiência mínima de 1 ano em atividades de recepção, atendimento ao público ou apoio administrativo;
Habilidades e conhecimentos:
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Atendimento ao público e orientação para servir;
Noções de rotinas administrativas;
Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de pessoas.
Possuir certificação Anbima (CPA, C PRO - R ou C PRO I) será um diferencial.
Competências comportamentais
Cordialidade e empatia no atendimento;
Responsabilidade e organização;
Proatividade e postura colaborativa;
Foco na experiência do associado.
Informações adicionais
Remuneração compatível com o cargo e a experiência exigida.
Informações adicionais
PPR Anual (Remuneração Variável): Participação nos Resultados conforme desempenho e metas da cooperativa.
Vale Alimentação: Com possibilidade de escolha entre: 100% para alimentação, ou 70% alimentação + 30% refeição.
Plano de Saúde Unimed – Rede Aberta: Cobertura para colaboradores e filhos até 18 anos.
Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção financeira com a Icatu Seguros.
Previdência Privada: Incentivo à construção de uma reserva financeira para o futuro.
Auxílio Educação: Apoio ao desenvolvimento profissional por meio de subsídio educacional.
Auxílio Creche: Para cada filho até 6 anos e 11 meses.
Ecossistema de Aprendizagem: Acesso à plataforma de educação corporativa com trilhas de desenvolvimento.
Pacote Saúde e Bem-Estar: Gympass/Wellhub, Vitta, Zenklub e Optum.
Informações complementares:
Atuação de segunda à sexta-feira.
Local: Natal/RN.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista inicial
- Etapa 3: Análise de Perfil (PDA)
- Etapa 4: Entrevista final
- Etapa 5: Contratação
Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Muito prazer, nós somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)!