* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
No Confidencial (Apenas para Cadastrados), todos(as) são bem-vindos(as)!
Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, pois acreditamos que a diversidade fortalece nossas equipes e proporciona uma excelente troca de experiências.
Seus conhecimentos e habilidades serão importantes para contribuir com uma operação que impacta milhares de clientes todos os dias, ajudando a cumprir o nosso propósito: Alimentar Sonhos e Vidas!
Como Operador de E-commerce, você será responsável por garantir que os pedidos realizados pelos clientes por meio dos canais digitais sejam separados, conferidos e disponibilizados para entrega com qualidade, agilidade e atenção aos detalhes.
Principais atividades:
- Realizar a separação e a compra dos produtos solicitados pelos clientes nos aplicativos de vendas;
- Conferir os itens e os valores dos pedidos antes da finalização;
- Garantir a correta identificação e liberação dos pedidos para os entregadores;
- Manter contato com clientes e entregadores, quando necessário, para solucionar dúvidas ou ocorrências relacionadas aos pedidos;
- Reportar possíveis problemas técnicos nos sistemas e aplicativos utilizados na operação;
- Organizar o espaço destinado ao e-commerce, mantendo os pedidos e materiais devidamente armazenados;
- Contribuir para uma experiência de compra positiva, assegurando qualidade, agilidade e excelência no atendimento.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar a separação dos produtos vendidos pelo site/app, garantindo agilidade e precisão;
- Conferir os pedidos com atenção, respeitando prazos e especificações dos clientes;
- Organizar os itens no espaço destinado à expedição e manter o ambiente limpo e organizado;
- Colaborar com a equipe de transporte para garantir cumprimento dos prazos;
- Sinalizar divergências de estoque, avarias ou indisponibilidades;
- Contatar o cliente em caso de indisponibilidade de produtos, propondo soluções ou trocas.
Requisitos e qualificações
- Ensino Fundamental completo;
- Conhecimento básico de tecnologia (uso de sistema ou aplicativo para separação).
Informações adicionais
Benefícios
- Saúde e Bem-estar para você e seus(suas) dependentes:
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Parceria com academias (GymPass e TotalPass)
- Como empresa cidadã, também oferecemos extensão da Licença Maternidade/Parentalidade e Paternidade
- Cartão da Mamãe: Valor mensal oferecido as colaboradoras que são mães, com filhos entre 6 meses e 1 ano,11 meses e 29 dias, para aquisição de produtos alimentícios e infantis nas lojas Confidencial (Apenas para Cadastrados).
- SESC: Para você e sua família aproveitarem os benefícios nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer.
Na empresa:
- Vale refeição ou refeição no local (CDs).
- Cartão Alimentação Cesta Básica
- PPR: Programa Anual de Participação nos Resultados
- Vale Transporte
Benefícios que só o Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem:
- Universidade do Varejo Confidencial (Apenas para Cadastrados): Valorizamos o protagonismo e incentivamos o autodesenvolvimento dos nossos(as) colaboradores(as) e você poderá ter acesso a ferramentas, conteúdos e soluções educacionais atuais e de excelente qualidade para o seu desenvolvimento.
- Prosin: Programa de recrutamento interno com oportunidades que contribuem para o desenvolvimento da sua carreira.
- Programa VEM: Para você aproveitar os descontos em produtos das marcas próprias do Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Serviço Social:
- Atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais, para você e seus familiares, 7 dias por semana, 24 horas por dia
Você também pode optar por:
- Cooperativa de Crédito (participantes da Cooperativa possuem descontos exclusivos com empresas parceiras)
- Previdência Privada
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Pré-entrevista
- Etapa 3: Dados pré-contratação
- Etapa 4: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados) Grupo Pão de Açúcar
No Confidencial (Apenas para Cadastrados), nosso propósito é alimentar sonhos e vidas. Somos uma das maiores empresas do varejo alimentar brasileiro, com um modelo de negócios multiformato e multicanal que reúne redes e marcas renomadas como Pão de Açúcar e Extra Mercado, além das marcas próprias e exclusivas Qualitá, Taeq, Club des Sommeliers e Pra Valer. Com mais de 700 lojas físicas e liderança no e-commerce alimentar no Brasil, trabalhamos incansavelmente para ser a melhor escolha dos(as) nossos(as) clientes e o orgulho do nosso time.