* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Pleno
Descrição da vaga:Você é organizado(a), gosta de planejar, acompanhar processos e garantir a melhor experiência para o cliente? Tem perfil analítico, atenção aos detalhes e facilidade para lidar com múltiplas demandas? Então essa oportunidade é para você!
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na programação e gestão de serviços , garantindo eficiência operacional, cumprimento de prazos e excelência no atendimento aos clientes.
? Principais Responsabilidades
Realizar todo o processo de programação de serviços , desde o orçamento até a execução, verificando disponibilidade de técnicos, ferramentas, peças e demais recursos necessários.
Planejar e acompanhar visitas técnicas, viagens, hospedagens e logística envolvida na execução dos serviços, assegurando o cumprimento dos prazos acordados com os clientes.
Elaborar e enviar boletins de medição e relatórios , comparando orçamento inicial, horas técnicas e recursos utilizados, dando suporte ao faturamento e controle de horas da equipe.
Enviar orçamentos aos clientes ou à equipe comercial para negociação e aprovação, garantindo o sequenciamento das etapas do serviço.
Monitorar o retorno de peças em garantia ou REMAN , viabilizando o faturamento das ordens de serviço.
Controlar prazos e execução de contratos de manutenção preventiva , assegurando que as revisões ocorram conforme previsto.
Priorizar atendimentos e planejar serviços no sistema, garantindo a correta alocação de mão de obra, peças, serviços de terceiros e ferramentas.
Emitir Notas Fiscais de envio e retorno de materiais para reparo em terceiros, conforme procedimentos internos.
Realizar atendimento aos clientes por diferentes canais (telefone, e-mail, sistemas, presencial), coletando informações para pré-diagnóstico dos serviços.
Conferir a execução dos serviços realizados, validando aderência ao contrato e proposta comercial.
Registrar entrada de NFs, acompanhar fechamento de Ordens de Serviço, pendências de faturamento e validar documentação necessária.
Revisar demandas internas e automáticas para conversão em Ordens de Serviço e geração de orçamentos adequados.
Sanar dúvidas dos clientes, informar previsões, acompanhar recursos, revisões de orçamento e faturamento, garantindo atendimento de qualidade.
Validar dados técnicos essenciais (horímetro, SMCS Code, entre outros) antes do faturamento das Ordens de Serviço.
? Por que trabalhar conosco?
Aqui você terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico, com contato direto com clientes e equipes técnicas, contribuindo para a eficiência dos serviços, a satisfação do cliente e os resultados do negócio.
Requerimentos:
Organização e planejamento
Atenção a detalhes e senso de prioridade
Boa comunicação e foco no cliente
Facilidade com sistemas e rotinas administrativas
Capacidade de trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente
Ensino Médio Completo
Benefícios:
Salário compatível com o mercado
Participação nos Lucros ou Resultados
Vale-transporte ou Fretado
Vale-refeição ou Refeitório no Local
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de vida
Cesta de Natal
Programa de treinamentos
Convênio com empresas parceiras
Ginástica laboral