* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Pleno
Descrição da vaga:Se você é organizado(a), gosta de trabalhar com múltiplas demandas, contato com clientes e tem facilidade em coordenar operações técnicas, essa oportunidade é para você!
Buscamos um(a) profissional para atuar no planejamento, programação e acompanhamento dos serviços técnicos, garantindo agilidade, precisão e a melhor experiência para os clientes Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Programar e organizar serviços da filial/regional, incluindo requisições, pedidos, viagens, hospedagem e logística para técnicos.
Acompanhar a execução dos serviços e manter clientes informados sobre prazos e andamento.
Elaborar e enviar boletins de medição/relatórios, comparando orçamento x execução (horas, peças, recursos), garantindo o fluxo correto de faturamento.
Enviar orçamentos via sistema específico e acompanhar aprovações junto à equipe Comercial e clientes.
Monitorar o retorno de peças substituídas em garantia ou REMAN para permitir o faturamento das OS.
Controlar os prazos dos contratos de manutenção preventiva, garantindo execução dentro do período acordado.
Operacionalizar programas de serviços e tecnologia, elevando o índice de satisfação e fidelização dos clientes.
Priorizar atendimentos e planejar recursos (mão de obra, peças, ferramentas, serviços de terceiros, MUT etc.).
Emitir notas fiscais de envio e retorno de materiais para reparo.
Atender clientes via telefone, e-mail, sistemas ou presencialmente, coletando informações para pré-diagnóstico.
Receber materiais/serviços de terceiros e validar se estão conforme proposta comercial.
Registrar entrada de NFs, monitorar conclusão de OS, validar documentos e configurar faturamento.
Converter demandas internas/automáticas em OS e elaborar orçamentos coerentes.
Esclarecer dúvidas, revisar orçamentos e acompanhar disponibilidade de recursos e faturamentos.
Verificar dados essenciais antes do faturamento (horímetro, SMCS Code, entre outros).
Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em andamento).
Experiência em planejamento, programação de serviços ou atendimento técnico.
Conhecimentos em emissão de OS, NF, contratos, garantia ou REMAN são diferenciais.
Habilidade com sistemas de gestão (ERP) e Pacote Office.
Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.
Requerimentos:
- INGLÊS TÉCNICO
- DOMÍNIO DOS PRODUTOS CATERPILLAR
- MICROINFORMÁTICA (WINDOWS E AFINS)
- LIDERANÇA INSPIRADORA
- NEGOCIAÇÃO
- COMUNICAÇÃO
- DINAMISMO EMPRESARIAL
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Auxílio Farmácia;
Auxílio Funeral;
Programa qualidade de vida;
Empréstimo (Especial e consignado)
Campanhas de saúde;
Programa de apoio pessoal;
Plano de Previdência a Privada
Cartão de Natal;
Participação nos Lucros e Resultados;
Day off no aniversário.
Vale transporte;
Gympass
Refeitório no local de trabalho
Vale Alimentação