* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Analista Técnico II para atuar de forma estratégica na interface entre oficina, fábrica e áreas internas, garantindo a excelência operacional, o cumprimento dos processos técnicos e a manutenção da performance e imagem dos produtos no mercado.
Se você é apaixonado (a) por processos, essa oportunidade é para você!
Acompanhar auditorias internas e externas de qualidade, analisando resultados e possíveis não conformidades.
Direcionar áreas responsáveis para tratativas corretivas.
Atualizar áreas envolvidas sobre processos e procedimentos técnicos com base na literatura do fabricante e alinhamentos corporativos.
Buscar informações em sistemas sobre cartas de serviço, avaliando aplicabilidade e criticidade para a frota.
Comunicar áreas responsáveis para programação da aplicação das cartas.
Elaborar relatórios técnicos diversos (ex.: análise de falha), com fotos e detalhamento necessário.
Intermediar contato entre oficina e fábrica para suporte de peças, buscando alternativas em casos de indisponibilidade ou alteração de prazos.
Multiplicar internamente programas desenvolvidos pela fábrica, garantindo padronização de reparos e diagnósticos.
Realizar apresentações e treinamentos internos, contribuindo para a melhoria contínua da qualidade dos serviços.
Participar de reuniões de garantia, análise de falha, performance de equipamentos e cartas de serviço.
Propor soluções alinhadas ao fabricante e às equipes internas.
Realizar visitas técnicas a clientes, conforme demanda comercial, para análises em campo.
Acompanhar atendimento de peças via Central Planning e sistemas específicos.
Monitorar KPIs de qualidade, divulgando às áreas responsáveis e apoiando tratativas de não conformidades.
Apoiar no aprimoramento dos padrões de peças solicitadas pela oficina, reduzindo devoluções.
Realizar controle de PSC (Pós-Sale Credit) e aceitação de cascos Reman.
Processar, registrar e acompanhar garantias, seguindo procedimentos e sistemas correspondentes.
Auxiliar no controle de lançamentos gerenciais em Centros de Custos.
Suportar a área administrativa na implantação e garantia do cumprimento de processos internos de serviço.
Requerimentos:
Ensino Superior Completo em: Administração, Engenharia
(Ou áreas correlatas)
Excel – Avançado
Pacote Office (Word, Outlook e PowerPoint)
Ferramentas Microsoft Power Platform:
Power Apps - intermediário
Power Automate -intermediário
SharePoint -intermediário
Power BI – avançado
Inglês – Intermediário
Benefícios:
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Auxílio Farmácia;
Auxílio Funeral;
Programa qualidade de vida;
Empréstimo (Especial e consignado)
Campanhas de saúde;
Programa de apoio pessoal;
Plano de Previdência a Privada
Cartão de Natal;
Participação nos Lucros e Resultados;
Day off no aniversário.
Vale transporte;
Gympass
Refeitório no local de trabalho
Vale Alimentação