3. Corporativo

Data limite para inscrição: 15/08

Atividades e responsabilidades do cargo:

Atendimento a resolução de Incidentes

• Monitorar, identificar e resolver problemas reportados pelos usuários nos módulos do SAP QM, PP, DMS e Sistemas Legado;

• Garantir que os incidentes sejam resolvidos dentro dos prazos acordados (SLA);

• Registrar e documentar todos os problemas e soluções.

Análise e Diagnostico de Problemas

• Realizar análises detalhadas de erros e falhas de sistema;

• Identificar causas raiz dos problemas para evitar recorrências;

• Testar e validar soluções antes de implementar em ambiente produtivo.

Manutenção e Suporte Preventivo

• Realizar revisões periódicas a fim de identificar possíveis falhas, atualizações notas, support package, ambiente cloud, redução de tabelas log e etc;

• Monitorar processos e sistemas para assegurar alta disponibilidade e desempenho.

Documentação e Treinamento

• Criar e manter atualizada a documentação dos processos e soluções implementadas;

• Conduzir treinamentos para usuários finais e equipes internas sobre as funcionalidades do SAP.

Apoio a Melhorias e Projetos

• Sugerir melhorias no sistema para otimizar processos de negócios;

• Trabalhar em conjunto com AMS, equipe de melhorias e projetos.

Integração e Suporte Técnico

• Garantir a integração do SAP com outros sistemas.

Relacionamento com Usuários e Equipe Técnica

• Atuar como intermediário entre os usuários do negócio e a equipe técnica;

• Gerenciar expectativa e comunicar status de problemas ou mudanças no sistema.

Para esta posição é necessário ter:

• Graduação completa em Sistema da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
• Experiência atual ou recente na função de suporte a Sistemas (SAP PP / SAP QM / SAP DMS);
• Vivência atual ou recente em projetos de implementação de SAP;
• Melhorias ou Suporte;
• Sólidos conhecimentos em análise de problemas, condução de salas de crise e KPIs de performance;
• Transição de projetos para operação;
• Suporte a Sistemas de gerenciamento dos processos de Produção e Qualidade (Legado/Apoio);
• Manter documentações regulatórias atualizadas e ser o ponto focal de TI para assuntos como: documentos, treinamentos, procedimentos e instruções de trabalho;
• Trabalho em equipes multidisciplinares.

Será um diferencial:

• Ter atuado em Indústria Farmacêutica;

• Validação de Sistemas Computadorizados;

• BPx – Boas Práticas de Fabricação;

• Comissionamento e Validação – IQ/OQ/PQ;

• SAP APO/IBP;

• Sistemas de Apoio como SE-SUITE, Irisk, Veeva.

Local de trabalho: Guarulhos - Rodovia Presidente Dutra, Km 222 ou Guarulhos.

Modelo: Presencial de segunda a quinta-feira e home office às sextas/ Presencial

Horário da jornada: Seg a Qui 07h15 - 17h00 – Sex 07h15 as 12h15

Estamos comprometidos com a transparência em nossos processos seletivos e prezamos por uma experiência segura para nossos(as) candidatos(as). Por isso, fique atento(a) a essas dicas importantes!

Conheça nossos canais oficiais:

-Vagas e inscrições: https://vagasache.gupy.io/

-Página de carreiras do nosso site: https://www.ache.com.br/trabalhe-no-ache/

-Central de Atendimento: https://www.ache.com.br/fale-com-o-ache/cac/

Boa sorte!

#VemSerAché

Na nossa jornada, você poderá aproveitar os seguintes benefícios*:

Cuidados para sua saúde:

• Assistência médica e odontológica
• Medicamentos do Aché e da Biosintética totalmente sem custo para você e dependentes diretos
• Exames preventivos sem coparticipação
• Consultas e coleta de exames no local de trabalho*

Para seu bem-estar e qualidade de vida:

• Wellhub (antigo Gympass)
• "Estar Bem Aché" é nosso programa de saúde integrada, desenvolvido para cuidar da mente, do corpo e do bem-estar social, financeiro, ocupacional e intelectual dos colaboradores e de seus dependentes legais
• Programas de apoio para colaboradoras e cônjuges gestantes e puérperas

Para seu desenvolvimento profissional:

• Parcerias e convênios com bolsas e descontos educacionais em diversas instituições

E para deixar o Aché +Legal:

• Programa de Participação nos Resultados (PPR)
• Previdência Privada (1:1)
• Restaurante interno e vale-alimentação
• Vale-transporte, estacionamento ou fretado*
• Auxílio-creche ou creche exclusiva na unidade Guarulhos
• Short Friday exclusivo na unidade de Guarulhos para posições administrativas
• Brinde de Natal

*de acordo com a unidade

Se você quer se conectar a uma empresa que tem o propósito de levar mais vida às pessoas, venha fazer parte da #GeraçãoAché!

Acreditamos na força das equipes diversas e colaborativas. E valorizamos cada voz, pensamento, experiência e habilidade, garantindo que todos se sintam respeitados, incluídos e valorizados.

Conheça os atributos que guiam o nosso Jeito de Ser:​

• Somos apaixonados pela vida​
• Inovamos para estar sempre à frente​
• Cuidamos dos nossos clientes​
• Inspiramos pelo talento e pela diversidade​
• Zelamos pela nossa reputação. Ela é inegociável.​

Estamos comprometidos em transformar vidas por meio do nosso propósito, além de promover o crescimento pessoal e profissional de cada integrante do nosso time.

Aqui, você encontrará um ambiente que valoriza o bem-estar, o desenvolvimento de carreira e o crescimento contínuo.

Venha fazer parte dessa jornada conosco e fazer a diferença!