342360 - JARAGUA DO SUL - TÉCNICO DE SUPORTE (SERVIDORES E ARMAZENAMENTO)

• Atuar ou apoiar 1º e 2º nível no tratamento de incidentes/solicitações.
• Atender a fila de chamados e tratamento de incidentes e solicitações.
• Apoiar na administração dos ambientes de infraestrutura de processamento, armazenamento, cloud, devOps e serviços de infraestrutura.
• Apoiar na administração configurações de sistemas operacionais e aplicações dos servidores.
• Apoiar na administração e configurações do ambiente em geral (servidores, Storages, cloud &devOps, processamento, serviços de infraestrutura: ex AD).
• Fazer o desligamento e religamento remoto dos servidores e equipamentos do data center e filiais.
• Apoiar em manter a documentação.
• Acionar prestador de serviços de suporte, organizando e acompanhando manutenções.
• Apoiar na Administração instalações de fixes de segurança.
• Executar mudanças aprovadas no Grupo de Controle de Liberações (GCL).
• Acompanhar e apoiar projetos da seção sob demanda.

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:

• Técnico completo em Informática, Telecomunicações, Sistemas da Infomação ou áreas correlatas.
• Disponibilidade para atuar no 3º turno.
• Conhecimentos em Infraestrutura de TI (servidores, armazenamento e processamento).

REQUISITOS DESEJÁVEIS:

• Inglês intermediário.
• Conhecimentos em Infraestrutura de TI
• Administração e Gerenciamento de Redes
• Conhecimento em ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
• Processos de Gestão da Informação e Tecnologia da Informação
• Regras de Segurança da Informação

HABILIDADES PESSOAIS: Facilidade para Trabalho em Equipe, Foco no Cliente, Equilíbrio Emocional frente a Situações Adversas, Raciocínio Lógico, Responsabilidade, Motivação, Proatividade, Relacionamento Interpessoal, Facilidade de Comunicação, Organização, Concentração e Iniciativa.

BENEFÍCIOS:

Participação nos resultados;

Previdência privada;

Plano de saúde e odontológico;

Alimentação subsidiada;

Ambulatório interno;

Cartão farmácia;

Clube de Vantagens;

Horário flexível;

Treinamentos;

Convênio com creches;

Seguro de Vida;

Associação recreativa, dentre outros.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) cresce a cada dia e abre oportunidades para pessoas que criam, inovam e buscam o desenvolvimento para crescer com ela. Se você é uma dessas pessoas e quer fortalecer sua carreira numa empresa sólida, de presença global, escolha aqui o seu lugar.

Valorizamos a geração de oportunidades de desenvolvimento profissional e pessoal, os direitos humanos, a diversidade e o meio ambiente. Investimos nas soluções para redução de emissões e na promoção social em comunidades onde estamos inseridos com foco na saúde e educação.

Trabalhamos em equipe, com ambiente aberto e propício ao debate e troca de ideias. Reunimos e compartilhamos conhecimentos e habilidades para aprimorar constantemente nosso processo de decisão.

Promovemos, através de um sistema estruturado de governança em todos os níveis, a transparência, integridade, ética e segurança em tudo o que fazemos, respeitando os direitos de todas as partes interessadas.

Priorizamos a simplicidade em nossas relações e perseguimos o aumento da eficiência e competitividade tornando nossos produtos e processos cada vez melhores. Buscamos permanentemente fazer mais com menos, com excelência na execução.

Investimos em pesquisa, desenvolvimento, inovação e qualidade, buscando formas de melhor atender a sociedade em transformação. Constantemente nos adaptamos, com flexibilidade, para atender as necessidades dos nossos clientes.

Desenvolvemos pessoas para exercerem com excelência o seu papel no desdobramento da estratégia e na manutenção e disseminação da cultura da empresa.