* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Analista de Suporte Jr.
Modelo híbrido 2x em Alphaville/Barueri-SP
Horário de Trabalho: Das 11 as 20 horas
Trabalho por escala
Principais Atividades:
- Suporte à clientes por meio de helpdesk (atendimento via chat por meio de ferramenta de chamado);
- Acolher chamados, analisar e investigar as solicitações e dirigir-se até os clientes para a solução das ocorrências;
- Sanar eventuais dúvidas dos clientes;
- Gerenciar prazo de atendimento dos chamados com o objetivo de respeitar o SLA contratado;
Requisitos Necessários:
- Formação superior ou em andamento na área de analise de sistemas;
- Perfil de analista investigativo;
- Facilidade de comunicação e cordialidade com cliente;
- Ter conhecimentos básicos em SQL Server;