* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Gerente de TI
Localização: Av Nações Unidas, 22.833 - Bairro Jurubatuba
Atuação: Híbrida (80% remoto e 20% presencial)
Missão do Cargo
Garantir a gestão eficiente das áreas de suporte técnico e sistemas corporativos, assegurando conformidade com as diretrizes da TI Global (Alemanha), segurança da informação e governança tecnológica, além de liderar projetos estratégicos de automação e atualização de sistemas, assim como dar suporte corporativo à inovações tecnológicas para nossas operações (sensores, Inteligência Artificial, IOT)
Atividades e Responsabilidades
- Administrar as áreas de Suporte Técnico de TI e sistemas corporativos, respeitando as regras da TI Global.
- Gerenciar equipe da área (controle de férias, faltas, desempenho).
- Assegurar ambientes Leadec seguros, seguindo políticas de Segurança da Informação e Privacidade de Dados corporativas.
- Coordenar projetos de tecnologia, incluindo: Automatização de processos, Atualizações no ERP e demais sistemas corporativos.
- Desenvolver, implementar e coordenar o sistema de chamados de suporte técnico, definindo SLAs, e acompanhando os KPIs.
- Garantir gestão e governança dos hardwares corporativos (próprios e locados).
- Estabelecer controle de estoque de notebooks e smartphones, definindo pontos de reposição e prioridades.
Requisitos
- Formação superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- Experiência em gestão de equipes e projetos de TI.
- Conhecimento em ERP - Prioritariamente Microsoft Dynamics 365 Business Central (atual versão do ERP) e o Dynamics NAV 2017 (versão que usamos atualmente).
- Desejável ter conhecimentos Financeiros, uma vez que nossa principal demanda interna em assuntos relacionados ao ERP são das áreas de Finanças / Contabilidade / Fiscal.
- Desejável conhecimento em aplicações Microsoft (Office padrão / Power Platform / Copilot Pro)
- Conhecimento em governança de TI, segurança da informação, LGPD e gestão de ativos.
- Inglês avançado (para interação com TI Global em reuniões, apresentações e troca de e-mails).
Competências Comportamentais
- Liderança e gestão de pessoas.
- Planejamento e organização.
- Comunicação clara e assertiva.
- Foco em resultados e melhoria contínua.
Indicadores de Performance (KPIs)
- Cumprimento dos SLAs de suporte técnico.
- Taxa de incidentes relacionados à segurança da informação.
- Eficiência na gestão de estoque de equipamentos.
- Entrega de projetos dentro do prazo e orçamento.
Relacionamentos Internos e Externos
- Internos: Equipes de TI, áreas corporativas, gestores de processos.
- Externos: Fornecedores de tecnologia, parceiros de serviços, equipe de TI Global (Alemanha).
Desafios do Cargo
Garantir alinhamento com diretrizes globais mantendo agilidade local, lidar com demandas simultâneas de projetos e suporte, assegurar segurança da informação em ambientes complexos e promover inovação tecnológica com recursos limitados.