* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
FormaçãoEnsino Médio Completo OU Técnico de Nível Médio Completo aplicável em sua área de atuação.
Experiência
Experiência em atendimento ao cliente através de canais digitais e redes sociais (receptivo/ativo) ou presencial, prospecção de clientes (vendas).
Conhecimentos
Conhecimentos em Pacote Office, redes sociais.
Atividades a serem desempenhadas
Atender e orientar clientes internos, externos e fornecedores. Oferecer e prestar informações e esclarecimentos disponíveis referentes aos produtos e serviços oferecidos pelas Entidades, de forma ativa e receptiva através de telefone, e-mail e demais mídias, seguindo processos e rotinas preestabelecidas. Efetuar, registrar e qualificar todos os atendimentos de forma ativa e receptiva, via sistema, atráves de telefone, e-mail e demais mídias. Acompanhar, priorizar e tratar as situações não resolvidas, através de telefone, e-mail e demais mídias, seguindo processos e rotinas preestabelecidas e/ou encaminhar para às áreas técnicas responsáveis. Informar o status do atendimento de situações não resolvidas aos clientes. Efetuar pesquisas e/ou ligações ativas para clientes conforme demandas, seguindo processos e rotinas preestabelecidas. Realizar levantamento, organização, manutenção de dados, manuseio e arquivamento de informações, seguindo processo e rotinas preestabelecidas. Participar da elaboração, execução, controle e atualização dos processos de sua área. Auxiliar na preparação de programas e ministrar treinamentos relativos a sua área de atuação e/ou integrados. Elaborar relatórios, correspondências, textos e documentos para subsidiar a análise e tomada de decisão. Controlar o estoque de materiais de sua área.
Local de Trabalho
SEDE Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Benefícios
Benefícios: Para a sua Saúde:
Assistência Médica / Medicina em grupo - UNIMED;
Assistência Odontológica - SESI/RS pagando apenas quando utilizar;
Seguro de vida em grupo - Sem desconto ou participações! Para o seu deslocamento:
Estacionamento - Verificar vagas em sua unidade;
Vale Transporte - De acordo com a sua necessidade;
Transporte fretado - Ônibus disponível apenas para SEDE Confidencial (Apenas para Cadastrados) em Porto Alegre;
Em caso de viagens poderá ser oferecido veículos ou reembolso do deslocamento. Para a sua alimentação:
Ticket Flex (alimentação/refeição) - R$ 1.298,00 por mês;
Restaurante na empresa - Verificar disponibilidade em sua unidade; Para o seu bolso:
Previdência privada - Pensando na saúde financeira oferecemos um plano de previdência exclusivo para nossos empregados através do https://www.indusprevi.com.br/site/default.asp;
Auxílio-creche - No valor de R$384,43 para filhos até 60 meses, o mais legal: o valor é atualizado anualmente;
CRESUL - Cooperativa de economia e crédito mútuo;
FUSERGS - Uma fundação para apoio de nossos empregados - https://fusergs.org.br/;
PDP - Subsídio financeiro para os empregados com pelo menos 6 meses de sistema Confidencial (Apenas para Cadastrados), apoiando no estudo desde ensino fundamental, passando por ensino técnico, curso de línguas indo até doutorado!
PAE - Programa de apoio que oferece assistência profissional e confidencial para os empregados e dependentes legais, no que diz respeito a questões emocionais, sociais, legais e financeiras.