* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Responsabilidades da Função
O(a) profissional será responsável por:
Atendimento e contato com clientes, realizando esclarecimento de dúvidas e fornecimento de informações sobre produtos e serviços, seguindo procedimentos pré-estabelecidos.
Argumentar e negociar com clientes finais de acordo com os padrões de atendimento e roteiros estabelecidos.
Executar procedimentos técnicos conforme solicitações recebidas por e-mail e/ou telefone.
Registrar todas as ocorrências de atendimento no sistema, detalhando ações executadas, classificando e tabulando os dados de acordo com a “árvore de tabulação”, incluindo nível de gravidade, prioridade e criticidade das demandas.
Monitorar áreas internas para garantir o cumprimento das ações e prazos definidos no atendimento das demandas.
Zelar pela segurança das credenciais de acesso às operações.
Cumprir normas e procedimentos administrativos estabelecidos pela empresa.
Manter sigilo sobre informações e assuntos internos relacionados ao trabalho.
Buscar constantemente atingir e superar metas, seguindo os padrões de desempenho definidos.
O que buscamos
Boa comunicação verbal e escrita
Organização, atenção aos detalhes e disciplina para seguir processos
Capacidade de negociação e relacionamento com clientes
Proatividade e foco em resultados
Oferecemos:
Ambiente profissional estruturado;
Oportunidade de desenvolvimento e crescimento;
Suporte para execução das atividades;
Seguro de Vida;
Gympass (Wellhub);
Parecerias com universidades para desconto.
Especificação da vaga:
Escala 5x2
Horário: 9h50 as 18h
Atuação na unidade SJO (Rua Conselheiro Nébias, 14, centro - SP)
Formação desejada:
- Ensino Médio (2º Grau)
- Parcerias com Instituições de ensino e Plano de Carreira
- Assist. Médica e Odontológica (coparticipação)
- VT
- Gympass
- Seguro de Vida
- VR/VA