84927 Assistente de RH (Atendimento de RH)

Vaga: Assistente de Recursos Humanos – Atendimento Presencial

Local: Porto Maravilha

Escala: Segunda a Sexta-feira (5x2) das 08:00 as 17:48

Sobre a oportunidade:

Se você gosta de atuar com pessoas, tem perfil organizado e busca um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você! Estamos em busca de um(a) Assistente de RH para atuar diretamente no atendimento presencial aos colaboradores, garantindo suporte ágil e eficiente nas rotinas de Recursos Humanos.

Você será um ponto de apoio essencial no dia a dia dos colaboradores, atuando na resolução de demandas, orientação de processos e garantindo uma boa experiência do colaborador dentro da empresa.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento presencial aos colaboradores, prestando suporte e esclarecendo dúvidas relacionadas a RH;
• Realizar atendimento presencial de alto volume, com agilidade e qualidade, garantindo suporte às demandas dos colaboradores da operação;
• Esclarecer dúvidas sobre folha de pagamento, benefícios, ponto, férias, admissões e desligamentos;
• Atuar como facilitador entre colaborador e áreas internas, garantindo direcionamento correto e resolução das solicitações;
• Apoiar colaboradores em situações sensíveis, como dúvidas sobre descontos, rescisões e benefícios, com empatia e clareza;
• Garantir organização no fluxo de atendimento, priorizando demandas e mantendo padrão de qualidade;
• Atuar de forma próxima à operação, entendendo o dia a dia do call center e suas necessidades específicas;
• Contribuir para a melhoria da experiência do colaborador, promovendo um atendimento humanizado e resolutivo;
• Apoiar ações de comunicação interna, garantindo que informações importantes cheguem de forma clara aos colaboradores.

Requisitos:

• Ensino médio completo (desejável superior cursando em RH, Administração ou áreas correlatas);
• Experiência com rotinas de Recursos Humanos;
• Conhecimento básico em folha de pagamento, benefícios e processos admissionais/demissionais;
• Pacote Office básico/intermediário;
• Facilidade com sistemas e atendimento ao público.

Competências comportamentais:

• Boa comunicação e empatia;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e agilidade;
• Senso de responsabilidade e postura profissional;
• Facilidade para lidar com alto volume de demandas.

Diferenciais:

• Experiência com atendimento presencial em RH;
• Vivência em ambientes de alto volume (call center será um diferencial).