* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Detalhes da vaga
Qualificações
- Gestão
- Graduação
- Gestão de Relacionamento
- Liderança
- Habilidade de Comunicação
- Marketing
Descrição completa da vaga
Estamos buscando um(a) Account Manager / Líder de Conta com perfil estratégico, organizado e orientado a resultados, para atuar como ponte entre cliente e time interno (squad), garantindo excelência nas entregas e crescimento das contas.
Essa pessoa será responsável por assegurar qualidade, prazos, relacionamento e rentabilidade das contas sob sua gestão.
Principais responsabilidades
Gestão de Entregas
- Organizar e acompanhar as demandas do squad
- Garantir que os briefings estejam claros, estruturados e acionáveis
- Priorizar atividades conforme escopo e SLA
- Revisar entregáveis antes do envio ao cliente
- Reduzir retrabalho e aumentar eficiência dos processos
- Antecipar e escalar riscos quando necessário
Gestão de Relacionamento
- Atuar como ponto focal do cliente
- Conduzir comunicações claras, objetivas e profissionais
- Alinhar expectativas, prazos e escopo de forma contínua
- Gerenciar conflitos e situações críticas
- Trabalhar de forma preventiva para evitar churn
Gestão Comercial da Conta
- Defender reajustes e renovações contratuais
- Negociar demandas adicionais
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell
- Garantir a rentabilidade e margem saudável da conta
Requisitos:
- Experiência prévia em gestão de times de marketing ou agências.
- Habilidade em liderança, comunicação e relacionamento com clientes.
- Capacidade de gestão de projetos e acompanhamento de resultados.
- Organização, proatividade e visão estratégica.
- Disponibilidade para trabalhar 3 dias presenciais e 2 dias híbridos (Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro - RJ)
Benefícios
Hibrido- Equipamentos para trabalho
Junte-se a nós nesta jornada de sucesso! ✨