Account Manager - Pleno | V4 Camargo Freitas & Co

Modelo Híbrido - Jundiaí/SP
Contração SLU ou LTDA

Sobre a V4 Camargo Freitas & Co

Somos uma unidade Top 3 em eNPS na rede V4, com cultura orientada a resultado, relações de longo prazo e crescimento sustentável de clientes e pessoas.
Aqui, autonomia vem com responsabilidade: confiamos no julgamento estratégico de quem joga o jogo!

Se você entende que capacitação e estratégia andam juntas, essa vaga é para você!

O desafio

Como Account Manager Pleno, sua missão será gerenciar de forma autônoma projetos e contas de média complexidade, assegurando uma experiência excepcional (Customer Care) e identificando oportunidades de expansão e monetização dos contratos. Você será responsável por gerenciar recursos, prazos, escopos e orçamentos, garantindo a entrega de resultados e a satisfação dos clientes.

Principais responsabilidades

• Negociar estratégias de retenção e expansão.

• Conduzir reuniões estratégicas e propor otimizações alinhadas ao negócio do cliente.

• Analisar e interpretar métricas financeiras e de performance.

• Mapear oportunidades de upsell e cross-sell.

• Identificar sinais de churn e sugerir ações preventivas.

• Propor e executar melhorias estratégicas baseadas em benchmarking e análise de concorrência.

O que esperamos de você

• Conhecimento intermediário em gestão de escopo, orçamento e dashboards.

• Capacidade de gerir conflitos e crises com autonomia.

• Habilidade para orientar equipes comerciais em técnicas de negociação.

• Entendimento sólido de métricas comerciais e funil de vendas.

• Planejamento estratégico com definição de metas e KPIs.

• Noções intermediárias de SPIN Selling.

• Estratégia de retenção baseada em análise preditiva de métricas (LTV, Health Score).

Benefícios