Afirmativa PCD - Call Center - Santana/Linha Azul

Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil.

Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil.

Responsabilidades e atribuições

Sobre a posição:

Realizar o atendimento ao(a) cliente via voz ou Whatsapp;

Divulgar a marca e comunicar as características dos exames solicitados, apoiando na fidelização do(a) cliente;

Proporcionar um bom atendimento nos diferentes canais de contato com o(a) cliente;

Seguir as normas de atendimento estabelecidas pelo setor de qualidade e as determinadas em treinamento e pela liderança;

Ter alto senso de responsabilidade com relação aos procedimentos informados aos(as) pacientes/clientes para a realização dos exames;

Checar todas as informações fornecidas ao(a) paciente/cliente antes da conclusão do agendamento dos exames (garantir o acerto);

Requisitos e qualificações

Se o encantamento do(a) cliente e a excelência no atendimento se conectam com você, a área de atendimento da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o seu lugar.

Para transformar a saúde é preciso:

Ensino médio completo;

Conhecimentos em informática.

Informações adicionais

É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:

Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);

Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;

Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Confidencial (Apenas para Cadastrados), Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Confidencial (Apenas para Cadastrados);

Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).

Só a Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem – Programa de Saúde , pautado em 5 pilares:

Espiritual: yoga, meditação e mindfulness;

Físico: Totalpass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;

Intelectual: Universidade Confidencial (Apenas para Cadastrados);

Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC;

Emocional: Telepsicologia.

• Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.