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Agente CX I (Atentende)

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Junior

Agente CX I (Atendimento)

CLT • Híbrido • Tarde • São Paulo, SP


A 360 Suítes está transformando a forma de hospedar pessoas, unindo conforto, tecnologia e praticidade, sempre com atenção aos detalhes. Já somos mais de 4 mil unidades e seguimos crescendo rápido, mas o que realmente faz a diferença por aqui são as pessoas.

Nosso dia a dia é dinâmico, cheio de desafios e oportunidades de aprendizado. A gente valoriza quem coloca a mão na massa, compartilha ideias e gosta de construir junto. Se você curte autonomia, trabalho em equipe e quer crescer em um ambiente em constante evolução, pode ser o seu lugar.


A vaga é híbrida com escala 6×1 no período da tarde, com presença no escritório em Santa Cecília durante a semana e home office às quartas, finais de semana e feriados. Contratação CLT, pertinho da estação Barra Funda.


O que você vai fazer no dia a dia

  • Conectar com hóspedes e resolver demandas pelos canais (Airbnb, Blip, Booking e Expedia)
  • Fluxo de e-mails: leitura, resposta e follow-up
  • Ajudar hóspedes por telefone via Cloudtalk
  • Monitorar reservas e tarefas no Guesty
  • Troca com portarias pra resolver acessos e liberações no dia a dia
  • Conectar com outros times pelo Slack (Governança, Manutenção, etc.)
  • Cuidar de imprevistos e dar suporte pra que o hóspede tenha a melhor experiência


O que faz você se dar bem aqui

  • Curte lidar com pessoas e se comunica de forma clara
  • Empatia + jogo de cintura pra lidar com diferentes situações
  • Organização pra tocar várias demandas ao mesmo tempo
  • Se vira bem com ferramentas digitais, sistemas e CRM
  • Curte trabalhar em equipe e se adapta rápido a mudanças


Curtiu?

Se você manda bem no atendimento, gosta de solucionar desafios e quer crescer junto com um time que não para de evoluir, a gente quer te conhecer.


Vem fazer parte do time e construir essa jornada com a gente!