* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Agente CX I (Atendimento)CLT • Híbrido • Tarde • São Paulo, SP
A 360 Suítes está transformando a forma de hospedar pessoas, unindo conforto, tecnologia e praticidade, sempre com atenção aos detalhes. Já somos mais de 4 mil unidades e seguimos crescendo rápido, mas o que realmente faz a diferença por aqui são as pessoas.
Nosso dia a dia é dinâmico, cheio de desafios e oportunidades de aprendizado. A gente valoriza quem coloca a mão na massa, compartilha ideias e gosta de construir junto. Se você curte autonomia, trabalho em equipe e quer crescer em um ambiente em constante evolução, pode ser o seu lugar.
A vaga é híbrida com escala 6×1 no período da tarde, com presença no escritório em Santa Cecília durante a semana e home office às quartas, finais de semana e feriados. Contratação CLT, pertinho da estação Barra Funda.
O que você vai fazer no dia a dia
Conectar com hóspedes e resolver demandas pelos canais (Airbnb, Blip, Booking e Expedia)Fluxo de e-mails: leitura, resposta e follow-upAjudar hóspedes por telefone via CloudtalkMonitorar reservas e tarefas no GuestyTroca com portarias pra resolver acessos e liberações no dia a diaConectar com outros times pelo Slack (Governança, Manutenção, etc.)Cuidar de imprevistos e dar suporte pra que o hóspede tenha a melhor experiência
O que faz você se dar bem aqui
Curte lidar com pessoas e se comunica de forma claraEmpatia + jogo de cintura pra lidar com diferentes situaçõesOrganização pra tocar várias demandas ao mesmo tempoSe vira bem com ferramentas digitais, sistemas e CRMCurte trabalhar em equipe e se adapta rápido a mudanças
Curtiu?
Se você manda bem no atendimento, gosta de solucionar desafios e quer crescer junto com um time que não para de evoluir, a gente quer te conhecer.
Vem fazer parte do time e construir essa jornada com a gente!
Benefícios: Benefícios, ️ Vale refeição diário Vale transporte ou ajuda de custo Plano de saúde HAPVIDA totalmente por nossa conta ️ TotalPass pra cuidar do corpo e da mente Day Off no seu aniversário pra comemorar do seu jeito Diárias cortesia pra aproveitar nossas unidades Parceria com Open English Convênio com o SESC Bonificação de RH