AGENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - CREDSYSTEM

OPERADOR(A) DE CALL CENTER –

Com oportunidades para busca do primeiro emprego ou de uma nova oportunidade? Essa vaga é ideal para você!

Local: Mogi das Cruzes

Horário: 8:00 ás 14:20 ; 10:00 ás 16:20 ; 12:00 ás 18:20

Regime: CLT – Efetivo

Salário: R$ 1621,00 + benefícios

✅ Requisitos

Ensino médio completo

Idade mínima: 18 anos

Não exige experiência

Disponibilidade para o horário da tarde

Atividades

Atendimento ao cliente

Registro de informações em sistema

Suporte e esclarecimento de dúvidas

PRINCIPAL OBJETIVO DO CARGO:

Atender clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços, conforme procedimentos estabelecidos pela empresa;

Argumentar e negociar com clientes finais, seguindo os padrões de atendimento e roteiros definidos;

Realizar procedimentos técnicos conforme solicitações recebidas por e-mail e/ou telefone;

Registrar atendimentos no sistema, descrevendo as ações realizadas, garantindo a correta classificação, tabulação e definição do nível de prioridade, criticidade e gravidade das demandas.

Acompanhar e monitorar o cumprimento dos prazos e ações pelas áreas internas responsáveis pelas demandas dos clientes;

Zelar pela segurança e confidencialidade da senha de acesso aos sistemas da operação;

Cumprir normas e procedimentos administrativos da empresa;

Manter sigilo sobre informações e assuntos relacionados às atividades desempenhadas;

Atuar com foco no alcance e superação das metas estabelecidas, respeitando os padrões de qualidade definidos.

REQUISITOS

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Conhecimentos básicos em Informática (Pacote Office)
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1 (aos sábados ou domingos)
• Local de trabalho: César de Souza, Mogi das Cruzes - SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center

Link para entrevista: https://teams.microsoft.com/meet/22908622661438?p=S82MHC4bqAextl6vO7

Pela grande quantidade de clientes e serviços que prestamos, temos vagas destinadas para primeiro emprego

• Ensino Médio (2º Grau)