* Salário: R$ 1.600 a R$ 3.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Atendimento e Suporte
Nível: Junior
📍 Modalidade: Presencial (Mogi das Cruzes/SP)
Estamos em busca de profissionais comunicativos, organizados e orientados a resultados para integrar nosso time de atendimento.
Se você gosta de lidar com pessoas, resolver problemas e proporcionar uma excelente experiência ao cliente, essa oportunidade pode ser para você.
Responsabilidades e atribuições
Descrição Das Atividades:
• Atender e contatar clientes,
• Realizar procedimentos técnicos diversos de acordo com a solicitação recebida via e-mail e/ou telefone;
• Registrar as ocorrências do atendimento aos clientes finais no sistema, discriminando as ações tomadas e garantindo a assertividade na tabulação dos dados conforme definido na “árvore de tabulação”, bem como fazer a classificação e a tabulação com o nível de gravidade da demanda e definição do grau, prioridade e criticidade do caso;
• Monitorar se as áreas internas do cliente estão cumprindo as ações e os prazos previstos para atendimento das demandas.
• Zelar pela integridade da sua senha de acesso as operações;
• Seguir as normas e procedimentos administrativos das operações, conforme determinado pela empresa;
• Manter sigilo sobre os assuntos relativos ao seu trabalho na empresa;
• Desenvolver suas atividades visando atingir e superar as metas previstas, de acordo com os padrões estabelecidos.
Requisitos e qualificações
Buscamos profissionais com
✔ Boa organização e gestão do tempo
✔ Comunicação verbal e escrita clara e objetiva
✔ Empatia, paciência e foco na experiência do cliente
✔ Habilidade de negociação e resolução de problemas
Diferencial
✔ Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.
✔ Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa
Informações adicionais
- Horário de atuação
Escala 6x1 (Folgas de Sábado e Domingo alternadas)
14:10 AS 20:30 | 14:20 AS 20:40 | 15:20 AS 21:40
- Local de trabalho
📍Local: Unidade de Mogilar, Mogi das Cruzes/SP (Próximo da Estação Estudantes) - Presencial
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista com RH-gestor
- Etapa 4: Exame Admissional
- Etapa 5: Proposta
- Etapa 6: Contratação
# somosConfidencial (Apenas para Cadastrados)rs
Soluções digitais com inteligência humana.
A gente acredita que só tecnologia não resolve. É preciso digital humana por trás, direcionando a inovação, desenhando o melhor caminho e ampliando a visão e resolvendo desafios com estratégia.
O nosso nome mudou: antes Neobpo, agora Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Inúmeras soluções digitais, com a digital da nossa inteligência.
