* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Detalhes da vaga
- Efetivo CLT
- R$ 1.621 por mês
- Há 4 dias
Benefícios
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Vale-alimentação
- Seguro de vida
Qualificações
- Atendimento ao Cliente
- Call center
- Ensino Médio
- Habilidades em Informática
- Telemarketing
- Habilidade de Comunicação
Descrição completa da vaga
Sobre a Oportunidade
Buscamos um(a) Agente de Atendimento ao Cliente para atuar em modelo 100% presencial, com foco em suporte receptivo, registro de informações e orientação ao usuário. Procuramos pessoas comunicativas, organizadas e com forte habilidade de relacionamento.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente receptivo, garantindo clareza e cordialidade em todas as interações. [neohype.pa...obs.com.br]
- Registrar informações e ocorrências no sistema de forma precisa.
- Fazer a intermediação entre cliente e usuário final quando necessário
Cumprir os indicadores operacionais relacionados à experiência do cliente, qualidade e tempo médio de atendimento (TMA).
Requisitos Obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- 18 anos ou mais.
- Informática básica (Pacote Office e digitação).
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Mogi das Cruzes – SP.
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 e no período da tarde.
Diferenciais
Experiência anterior em atendimento ao cliente, call center, SAC, telemarketing, CX ou suporte.
Perfil analítico, inteligência emocional, foco em metas, agilidade e boa comunicação.
Vivência com ambientes de contact center (receptivo e/ou ativo).
Competências
1. Comunicação
- Comunicação clara, cordial e objetiva.
- Boa dicção e boa escrita.
2. Atendimento ao Cliente
- Experiência ou forte habilidade em atendimento receptivo, SAC, call center ou telemarketing.
- Empatia e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes.
3. Habilidades Técnicas
- Informática básica: Pacote Office e boa digitação.
- Registro de informações em sistema com precisão.
4. Foco em Resultados e Indicadores
- Agilidade e eficiência no atendimento. [neohype.pa...obs.com.br]
- Capacidade de trabalhar com metas, KPIs, qualidade e TMA (Tempo Médio de Atendimento).
5. Comportamentais Essenciais
- Inteligência emocional e resiliência.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Boa capacidade de síntese e agilidade na tomada de decisão.
6. Perfil Operacional
- Capacidade de trabalhar sob pressão e em ambiente dinâmico.
- Disponibilidade para atuar presencialmente e em escala 6x1.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- VT
- Assist. Médica e Odontológica (coparticipação)
- Seguro de Vida
- Parcerias com Instituições de ensino e Plano de Carreira
- VR/VA