* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Olá! :D
Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento?
Estamos contratando Agentes de Atendimento para o nosso Banco de Talentos.
Sua missão: realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz.
Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possa crescer junto, seu lugar é aqui com a gente!
Responsabilidades e atribuições
Agente de Atendimento:
- Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;
- Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;
- Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;
- Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento;
- Realizar pesquisa de pós-atendimento.
Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento:
- Gestão de tempo: Atender os clientes dentro do tempo esperado;
- Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher a necessidade do cliente;
- Resolutividade: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes;
- Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema;
- Qualidade: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos;
- Comprometimento: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.
Requisitos e qualificações
O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento:
- Ter mais de 18 anos;
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento básico em Pacote Office;
- Habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Ter todos os documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista);
- Dinamismo e proatividade;
- Disponibilidade para treinamento presencial que acontecerá no início do contrato, de segunda à sexta, de 08h às 18h, por até 30 dias.
Sobre a vaga:
- Escala: 6x1 (folgas alternadas aos finais de semana);
- Jornada de Trabalho: 6h20 (Presencial em Barueri - São Paulo);
- Disponibilidade de horário: Turnos tarde e noite;
- Salário: R$1.740 + variável.
Valorizamos se você tiver:
- Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins;
- Experiências em áreas de atendimento ao cliente e/ou vendas.
Cadastre-se agora e faça parte do time que tem #orgulhodeserConfidencial (Apenas para Cadastrados).
Informações adicionais
O que a Maxpar A24H proporciona?
Para apoiar no seu dia a dia:
- Vale Transporte;
- Vale Refeição/Alimentação 35,76 por dia útil trabalhado + 151,10 fixo mensal;
- Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
- Auxílio Creche;
- Convênio farmácia (desconto em folha de pagamento);
- O seu aniversário é importante para nós e você terá direito a folga nesse dia;
- Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador Maxpar enviando um mimo a todos os colaboradores.
Para cuidar da sua saúde física e mental:
- Plano de saúde Amil sem mensalidade para você e seus dependentes;
- Plano odontológico Bradesco sem mensalidade;
- Seguro de vida;
- Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
- Wellhub opcional (Desconto em academias).
Para melhorar o seu dia a dia no trabalho:
- Café da manhã, tarde, noite e madrugada;
- Momento relax: Sala de descompressão;
- Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;
- Refeitório (com geladeira e micro-ondas) para que você possa trazer a sua comida preferida;
Para apoiar no seu desenvolvimento:
- Parcerias com diversas Universidades e cursos de Idiomas (Descontos para funcionários);
- Clube de Benefícios (com descontos que variam de 5% a 50% com diversos parceiros);
- Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Painel em Grupo + Redação
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Avaliação Psicológica
- Etapa 5: Teste de Voz
- Etapa 6: Direcionamento
- Etapa 7: Contratação
OLÁ! NÓS SOMOS O GRUPO Confidencial (Apenas para Cadastrados) :)
Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.
Iniciamos a nossa jornada representados pela Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.
Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo. Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a Maxpar. Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa b4b tech.
Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.
Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.
Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados)!