Agente de Atendimento Bilíngue (Inglês Fluente)

VAGA ABERTA | Agente de Atendimento Bilíngue (Inglês Fluente)

Estamos em busca de um(a) Assistente Operacional para atuar diretamente nas rotinas de atendimento e suporte às operações diárias.

Buscamos um profissional organizado, comunicativo e proativo, capaz de garantir fluidez no atendimento, organização das informações e alinhamento entre as áreas internas.

O ambiente é dinâmico e exige atenção aos detalhes, além de habilidade para lidar com demandas rápidas e interação com público 18+.

Responsabilidades

• Realizar atendimento a clientes, especialmente público 18+, com clareza, profissionalismo e eficiência.
• Elaborar e atualizar relatórios operacionais, indicadores e registros de atividades.
• Atuar como ponte entre áreas internas, garantindo comunicação clara e alinhamento de demandas.
• Apoiar na organização do fluxo de atividades, priorizando tarefas de forma estratégica.
• Monitorar pendências e acompanhar solicitações, garantindo conclusão dentro do prazo.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções para otimização.
• Registrar ocorrências e manter informações atualizadas nos sistemas internos.

Requisitos

• Inglês fluente (obrigatório).
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.
• Perfil proativo para resolução de problemas e antecipação de demandas.
• Experiência prévia com atendimento, operações ou suporte será considerada um diferencial.
• Conforto para atuar com atendimento ao público 18+.
• Diferenciais

• Experiência com relatórios e análise simples de dados.
• Vivência com ferramentas de atendimento e CRM.
• Habilidade em mediação e gerenciamento de conflitos.

✨ Se você busca um ambiente dinâmico, com desafios operacionais e oportunidade de desenvolvimento profissional, essa vaga pode ser para você!