* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Realizar atendimento ao paciente por telefone, WhatsApp e demais canais oficiais da clínica.
Agendar, confirmar e remarcar exames conforme protocolos internos.
Orientar pacientes sobre preparo de exames e informações gerais.
Apoiar no processo de autorização de exames junto às operadoras de saúde.
Registrar corretamente todos os atendimentos no sistema de gestão.
Atuar nas campanhas de relacionamento via CRM (captação, follow-up e retorno de pacientes).
Garantir a integração das informações entre atendimento, faturamento e equipe assistencial.
Contribuir para o alcance das metas e indicadores do setor.
Assegurar qualidade, agilidade e satisfação no atendimento.
Ensino médio completo.
Conhecimentos básicos em informática (Excel, Word e sistemas de gestão).
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e atenção aos detalhes.
Agilidade no atendimento e boa digitação.
Experiência em atendimento ao cliente na área da saúde (clínicas, hospitais ou laboratórios).
Vivência com convênios médicos e processos de autorização de exames.
Experiência com CRM e campanhas de relacionamento.
Conhecimento em indicadores de atendimento.
Empatia e foco no atendimento humanizado.
Proatividade e senso de urgência.
Boa dicção e escuta ativa.
Resiliência para lidar com diferentes perfis de pacientes.
Trabalho em equipe e comprometimento com resultados.
Postura ética e profissional.