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Agente de atendimento de prevenção a fraude bilingue

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Junior

Você é uma pessoa analítica, detalhista e movida pelo propósito de fortalecer a integridade das operações?
Então, esta oportunidade pode ser perfeita para você!
Estamos buscando um Analista para atuar diretamente na triagem e investigação de PEP (Pessoa Politicamente Exposta), garantindo conformidade, mitigação de riscos e aderência aos padrões regulatórios.
#VemSerTP

Responsabilidades e Atribuições:


  • Revisar alertas de triagem de PEP gerados pelo sistema interno, incluindo possíveis correspondências com listas locais e globais.
  • Analisar casos de clientes que se autodeclararam — de forma correta ou incorreta — como PEP durante o onboarding ou em fluxos transacionais.
  • Conduzir investigações iniciais para determinar a identificação positiva de um cliente como PEP.
  • Realizar pesquisas adicionais para validar informações relevantes, como ocupação e dados públicos relacionados ao cliente.
  • Avaliar criticamente os resultados das análises realizadas.
  • Escalonar casos com correspondência verdadeira, inconclusiva ou com dados insuficientes para equipes especializadas.
  • Aprovar casos em que há evidências sólidas para descartar o status de PEP ou potencial PEP, registrando adequadamente a justificativa.
  • Elaborar narrativas claras e consistentes, documentando todo o racional das decisões (verdadeiro positivo ou falso positivo).
  • Manter registros completos, assegurando rastreabilidade e suporte à decisão final.
  • Aplicar e manter controles de conta conforme procedimentos internos e diretrizes regulatórias.
  • Encaminhar às equipes responsáveis qualquer caso que indique atividade suspeita ou risco relacionado a sanções.
  • Atuar sempre em conformidade com políticas internas, normas regulatórias e melhores práticas de compliance.
  • Contribuir com iniciativas e estratégias de responsabilidade social corporativa da TP Brasil.


Informações da Vaga


  • Salário:
    R$ 3.266,00 + Benefícios + Plano de carreira
  • Horários: Diversos
  • Escala: 5x2
  • Jornada: 7h12
  • Modalidade: Presencial
  • Local de trabalho: LAPA / SP


O que estamos buscando (Requisitos):

  • Ser maior de idade;
  • Ensino médio completo;
  • Desejável experiência em atendimento ao cliente.


Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte!