Agente de Atendimento e Segurança Líder

● Representar a empresa nas estações, solucionando ou encaminhando os problemas

detectados para os responsáveis;

● Estabelecer juntamente com o Supervisor e Engenharia o plano de limpeza da estação;

● Elaborar relatórios com o registro de todas as ocorrências durante seu turno de

trabalho, de forma a orientar o Líder do turno seguinte e manter informado o gestor

sobre os acontecimentos em cada turno de trabalho, auxiliando nas tomadas de

decisões;

● Reportar pendências operacionais quando da passagem de seu turno de trabalho;

● Organizar o Guia Básico de Distribuição de atividades a serem desenvolvidas na estação

por ordem de prioridade validado com o Supervisor visando a organização da equipe

para o desenvolvimento das atividades previstas na operação, acompanhando e

orientando;

● Acompanhar e prestar suporte a atendimentos de primeiros socorros, evacuação de

trens e estações, sempre que necessário;

● Conferir o funcionamento de todos os equipamentos e sistemas que auxiliam na

administração da estação, inspecionando as condições de limpeza e solicitando abertura

de falha de equipamentos, junto ao Centro de Controle, mantendo controle rastreável

sobre o check-list;

● Comprometer-se com as políticas, normas e procedimentos, e com a Missão, Visão e

Valores e Código de Conduta Ética da Empresa, devendo dedicar-se ao exercício de

suas funções cumprindo com os compromissos na ausência e na presença de seus

superiores hierárquicos;

● Apoiar a liderança em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e

discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos

e ações a serem adotadas;

● Planejar a rotina da estação, identificando os pontos para alocação de postos de

trabalho, bem como acompanhar a alocação de pessoal e zelar pela produtividade e

clima organizacional;

● Garantir o acompanhamento dos passageiros com necessidades especiais;

● Responder pela organização e liberação das estações, fazendo o controle de fluxo de

pessoas e auxiliando o Centro de Controle Operacional;

● Preencher os formulários inerentes às atividades da estação;

● Conferir o funcionamento de todos os equipamentos e sistemas que auxiliam na

administração da estação, inspecionando e solicitando abertura de falha, junto ao

Centro de Controle;

● Administrar o funcionamento e uso de escadas rolantes e elevadores e bloqueios,

invertendo o sentido de direção das escadas rolantes de acordo com o Guia Básico de

Operação (GBO) a ser elaborado e atualizado junto a Engenharia de Operação;

● Manter-se atualizado, cumprir e fazer cumprir os procedimentos e processos inerentes à

sua área de atuação;

● Retirar objetos diversos da via férrea que possam obstruir a circulação dos trens (Lei

5970/73);

● Em caso de falhas nas portas dos trens ou acionamento dos botões de emergência,

realizar a intervenção operacional utilizando a chave de serviço;

● Sempre que necessário, executar as atividades descritas no cargo de Agente de

Atendimento e Segurança;

Obrigatório: Ensino médio completo

Desejável: Superior em administração ou

área correlatas

● Obrigatório: 6 meses como Agente de Atendimento e Segurança ou 2 anos em funções afins

(atendimento ao público, gestão de equipes).

● Desejável: Habilidade em gestão de equipes.

o Pacote Office – básico

Requisitos

Adicionais

(Desejáveis)

CNH Tipo B

Benefícios:

🏥 Assistência médica (Sulámerica)

🍽️ VR: R$ 1.154,00

🚌 Vale transporte

💸 PLR

A Trivia é a concessionária do Grupo Comporte, responsável pela futura operação e manutenção das Linhas 11–Coral, 12–Safira e 13–Jade de trens metropolitanos de São Paulo, conhecido como Lote Alto Tietê. Localizadas na Zona Leste da capital paulista, as linhas atendem mais de 4,6 milhões de pessoas, sendo um dos principais eixos de deslocamento diário da cidade.

Além da operação e manutenção, a Trivia assumirá a modernização do sistema ferroviário da região. Entre as responsabilidades da concessionária estão a ampliação e revitalização de estações, a requalificação da infraestrutura existente e o fechamento de passagens em nível, garantindo mais segurança e conforto para os passageiros.

A Trivia chega para contribuir com a transformação da mobilidade urbana, promovendo um transporte público mais eficiente e acessível em São Paulo.

Somos movidos pelo propósito de conectar pessoas!

As nossas vagas também são inclusivas.