* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Olá!
Já imaginou construir sua carreira em uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, reconhecida pela excelência operacional, desenvolvimento de pessoas e inovação?
A Maxpar, empresa do Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados), é a assistência mais completa do país, oferecendo soluções em mobilidade, segmento patrimonial, vida e bem-estar, com atendimento ágil, humanizado e de alta qualidade.
Estamos em busca de um Operador de Novos Mercados que terá como missão prestar atendimento telefônico e web aos clientes, registrando abertura e posicionamento de atendimento, solucionando dúvidas, registrando informações, sendo resolutivo e garantindo a satisfação do cliente. Atuará como a primeira linha de contato da empresa, sendo responsável por construir, manter um relacionamento positivo com os clientes e apoiar capacitando os clientes sobre as coberturas contratadas.
Se você busca crescimento, desenvolvimento profissional e gosta de desafios e resultados, seu lugar é aqui!
Responsabilidades e atribuições
- Prestar um atendimento de qualidade, humanizado, atendendo a necessidade do cliente, tanto no primeiro contato para abertura quanto para um posicionamento;
- Receber, atender e realizar ligações de clientes, oferecendo suporte e informações sobre produtos e serviços da Maxpar;
- Interagir com áreas pares visando a solução de atendimento;
- Atingir as metas estabelecidas pela empresa em relação aos indicadores de desempenho;
- Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços das CIAs e processos da empresa;
- Registrar todas as interações com os clientes em sistema próprio, garantindo a precisão e a atualização das informações;
- Identificar, analisar e solucionar problemas dos clientes de forma eficiente buscando sempre a melhor solução;
- Acompanhar resultados diários;
- Executar outras atividades correlatas;
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Fluente em Língua Espanhola.
- Desejável experiência em rotinas comerciais ou administrativas;
- Desejável: Disponibilidade de horários.
- Desejável conhecimento em sistemas de gestão comercial;
- Desejável habilidade em análise de dados;
- Desejável noções de mercado e prospecção;
- Conhecimento básico em ferramentas do pacote Office;
Valorizamos se você tiver:
- Superior cursando ou em andamento
Competências importantes para você desempenhar um bom trabalho:
- Organização;
- Foco no Cliente;
- Atenção a detalhes;
- Capacidade analítica;
- Comunicação Humanizada;
- Foco em Resultados;
- Proatividade;
Informações adicionais
O que o Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) proporciona?
- Para cuidar da sua saúde física e mental:
🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
🦷 Plano odontológico opcional extensivo a dependentes;
💙 Atendimento psicológico;
🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
🏋️ Wellhub (Desconto em academias).
- Para apoiar seu dia a dia:
🚌 Vale-transporte;
🛒 Vale Refeição ou Alimentação.
😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
🤑 Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;
💙 Ah! Por aqui, comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) enviando um mimo a todos os colaboradores.
- Para desenvolver sua carreira:
🚀 Oportunidade de crescimento profissional;
🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;
🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
🚀Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados), você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!
- Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
☕ Café da manhã e da tarde;
💆️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;
🎮 Área anexa na sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!
- Para melhorar o seu dia no trabalho remoto:
💰 Auxílio Home Office;
💻 Enviamos máquina e todos os equipamentos para sua casa;
💺 Se necessário, equipamos a sua casa com móveis para o Home Office.
Vem ser Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Redação Online
- Etapa 3: Entrevista com o RH e Gestor
- Etapa 4: Avaliação Psicológica
- Etapa 5: Teste de Voz
- Etapa 6: Exame Admissional
- Etapa 7: Contratação
OLÁ! NÓS SOMOS O GRUPO Confidencial (Apenas para Cadastrados) :)
Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.
Iniciamos a nossa jornada representados pela Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.
Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo. Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a Maxpar. Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa b4b tech.
Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.
Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.
Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados)!