* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Olá!
Já imaginou construir sua carreira em uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, reconhecida pela excelência operacional, desenvolvimento de pessoas e inovação?
A Maxpar, empresa do Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados), é a assistência mais completa do país, oferecendo soluções em mobilidade, segmento patrimonial, vida e bem-estar, com atendimento ágil, humanizado e de alta qualidade.
Estamos em busca de um (a) Agente de Atendimento III que terá como missão receber as ligações dos clientes, entender a necessidade e cadastrar no sistema da empresa, conforme conhecimento adquirido em treinamento sobre o produto e processos, e aplicá-lo no dia a dia, oferecendo a melhor solução dentro da cobertura contratada.
Se você busca crescimento, desenvolvimento profissional e gosta de desafios e resultados, seu lugar é aqui!
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhamento dos serviços;
- Posicionamento aos clientes sobre o andamento da solicitação;
- Atuação imediata nas intercorrências identificadas durante a prestação do serviço;
- Negociação e aprovação de custos;
- Finalização dos serviços mediante comprovação da prestação de serviço;
- Executar outras atividades correlatas.
Requisitos e qualificações
- Segundo grau completo, desejável cursando superior.
- Conhecimentos básicos em Word/Excel (usuário)
- Experiência com atendimento ao cliente e ter passado pelas operações de N1 e N2.
Competências importantes para você desempenhar um bom trabalho:
- Comunicação;
- Planejamento e Organização;
- Foco em Resultados;
- Flexibilidade;
- Analítico.
Informações adicionais
O que a Maxpar | Assistência 24h proporciona?
- Para apoiar no seu dia a dia:
🤑 Salário fixo + variável;
🚌 Vale Transporte;
🛒 Vale Refeição e/ou Alimentação;
😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
🧸 Auxílio Creche;
💊 Convênio Farmácia (desconto em folha de pagamento);
🏦 Empréstimo consignado;
🏋️ Wellhub (Desconto em academias).
🎂 O seu aniversário é importante para nós e você terá direito a folga nesse dia;
💙 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador a Maxpar enviando um mimo a todos os colaboradores.
- Para cuidar da sua saúde física e mental:
🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
💌 Seguro de vida;
- Para melhorar o seu dia a dia no trabalho:
☕ Café da manhã e da tarde;
💆️ Momento relax: Sala de descompressão e ambiente com TV;
🍽️ Refeitório (com geladeira e micro-ondas) para que você possa trazer a sua comida preferida;
- Para apoiar no seu desenvolvimento:
🎓 Parcerias com diversas Universidades e cursos de Idiomas (Descontos para funcionários);
🏷️ Clube de Benefícios (com descontos que variam de 5% a 50% com diversos parceiros).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Painel em Grupo + Redação
- Etapa 4: Entrevista Individual
- Etapa 5: Testes
- Etapa 6: Direcionamento
- Etapa 7: Contratação
OLÁ! NÓS SOMOS O GRUPO Confidencial (Apenas para Cadastrados) :)
Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.
Iniciamos a nossa jornada representados pela Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.
Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo. Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a Maxpar. Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa b4b tech.
Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.
Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.
Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados)!