AGENTE DE ATENDIMENTO

O Sicoob JUS-MP integra o maior sistema de cooperativas financeiras do Brasil e é certificado pelo Great Place to Work (GPTW), reconhecimento que destaca a instituição como um excelente lugar para trabalhar. O nosso cliente, está em busca de um profissinal para atuar no atendimento ao cliente, prestando suporte presencial e por telefone, auxiliando em serviços da agência, esclarecendo dúvidas, oferecendo produtos e serviços e apoiando a gerência na prospecção de novos cooperados.

Para esta ocupação é importante que veja já tenha tido passagens em instituições financeiras e com atendimento ao cliente, além da comercialização de produtos financeiros. Suas competências comportamentais que tiverem alinhamento com a posição serão valorizadas durante a seleção, é essencial que o profissional demonstre organização, atenção aos detalhes e rigorosidade, com capacidade de planejamento e gestão do tempo. Também deve possuir concentração e habilidade para lidar com múltiplas tarefas, sendo proativo, dinâmico e automotivado, sempre com foco em resultados.

No relacionamento interpessoal, importante para atender os cooperados, espera-se comunicação clara, empática e escuta ativa, bem como facilidade para estabelecer boas relações com colegas e clientes, atuando de forma flexível, tolerante, colaborativa e com abertura para o aprendizado contínuo.

Responsabilidades:

• Promover o atendimento aos clientes.

• Prestar suporte telefônico aos clientes.

• Suprir as necessidades dos clientes.

• Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.

• Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos clientes.

• Apoiar na manutenção do cadastro dos clientes atualizados.

• Direcionar e agilizar o atendimento aos clientes.

• Assistir clientes no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos.

• Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos.

• Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.

Requisitos:

• Formação em andamento em áreas correlatas à função;

• Experiência comprovada em instituições financeiras;
• Diferencial: Experiência comprovada em cooperativas de crédito.

• Conhecimento em:

  • Pacote Office.

  • Instituições e cooperativas financeiras.

  • Produtos e serviços financeiros.

  • Técnicas de vendas.

Salário Benefícios:

• Carga horária: 08:00h diárias - Segunda à Sexta-feira.

• Salário: R$ 2.598,89

• Vale Alimentação: R$ 1.950,00

• Vale Transporte.

• Auxílio Creche/Babá (filhos até 6 anos – 72 meses).

• Wellhub.

• Conexa Saúde.

• Programa FIC+Feliz.

• Day off no aniversário.

• PLR.

• Adicional por tempo de serviço.

• Plataforma de Educação Corporativa (Sicoob Universidade).

  Após o período de experiência:

  • Plano de Saúde Unimed-BH Unipart Flex (Coparticipação).

  • Odonto Prev.

  • Bolsa de Estudos.

  • Oportunidade de crescimento com o PCS - Plano de Cargos e Salários (conforme política).

  
  

Local: Belo Horizonte - MG (Cada vaga será para uma unidade/PA diferente)