* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Vaga para Agente de Hospedagem Descrição:
O Agente de Hospedagem será responsável por receber e acomodar os hóspedes em um hotel, fornecendo informações sobre as instalações e serviços disponíveis, garantindo uma experiência positiva durante a estadia.
Responsabilidades:- Atender e recepcionar os hóspedes de forma cortês e profissional.
- Realizar check-in e check-out dos hóspedes.
- Fornecer informações sobre os serviços e comodidades do hotel.
- Resolver problemas e reclamações dos hóspedes de forma rápida e eficiente.
- Garantir a limpeza e organização da área de recepção.
- Gerenciamento de reservas.
- Atendimento telefônico, responder e-mails e administrar correspondências.
- Receber pagamentos, emitir notas fiscais e gerenciar as transações financeiras relacionadas à hospedagem.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Capacidade de se colocar no lugar do outro e lidar com situações diversas com paciência e compreensão.
- Capacidade de organizar o trabalho, priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente.
- Conhecimento em sistema TOTVS e portais de reservas.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Inglês intermediário
- Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com situações de pressão.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados.