* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
O profissional fará atendimento presencial, auxiliando clientes no pagamento de faturas e garantindo orientação clara. Também organizará o fluxo para evitar filas, assegurando um atendimento ágil e uma boa experiência do início ao fim. Além disso, promoverá um atendimento cordial, fortalecerá parcerias e incentivará o uso de meios digitais de pagamento.
- Realizar atendimento presencial ativo, circulando pela loja e abordando clientes, especialmente em filas, para agilizar o fluxo de atendimento.
- Organizar e gerenciar o atendimento em períodos de alto movimento, priorizando demandas para evitar filas e garantir fluidez.
- Orientar clientes de forma clara, objetiva e cordial sobre o processo de pagamento de faturas.
- Explicar o funcionamento dos meios de pagamento, incluindo o uso de maquininha e opções de parcelamento, com transparência sobre prazos, encargos e benefícios.
- Atuar de forma consultiva, identificando oportunidades para oferecer o pagamento parcelado como alternativa vantajosa para o cliente e para o negócio.
- Incentivar a adesão aos meios digitais de pagamento, destacando praticidade, segurança e conveniência.
- Adaptar a comunicação ao perfil do cliente, com atenção especial ao público idoso, garantindo um atendimento didático e paciente.
- Assegurar uma experiência positiva ao cliente durante todo o atendimento, do primeiro contato até a finalização.
- Cumprir metas relacionadas à venda/adesão do método de pagamento parcelado.
- Atuar com autonomia no dia a dia, organizando suas próprias atividades e tomando decisões alinhadas às diretrizes da empresa.
- Manter postura profissional, comunicativa e proativa, contribuindo para um ambiente organizado e eficiente.