* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa nacional que atua com gestão, vendas e educação, oferecendo soluções digitais confiáveis que impulsionam pessoas e negócios. Acreditamos que crescemos juntos, empresa e colaboradores, e por isso valorizamos um time leve, colaborativo e cheio de energia.
Nossa cultura é focada no cliente, movida por inovação, aprendizado constante e por gente boa, que pensa além do comum, cria o futuro e faz o digital acontecer com simplicidade, transparência e propósito.
Nesse cargo, você será responsável por:
Conferência e validação de documentos conforme normas da ICP-Brasil, garantindo autenticidade e conformidade;
Identificação de inconsistências ou fraudes e orientação aos clientes para correções;
Direcionamento seguro dos clientes para videoconferência após validação documental;
Contato ativo com clientes e parceiros para resolução de pendências e acompanhamento de pedidos;
Atualização e organização de registros em sistema, assegurando rastreabilidade e suporte a auditorias;
Colaboração com o time para reduzir retrabalho e tempo de espera;
Apoio na melhoria e padronização dos processos internos;
Monitoramento de indicadores como tempo de resposta e pedidos concluídos.
Requisitos:
Ensino médio completo;
Conhecimento intermediário em informática;
Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte operacional ou funções administrativas.
Diferenciais:
Ensino superior completo ou em andamento em áreas afins.
Benefícios e clima do ambiente de trabalho:
Vale alimentação;
Wellhub (antigo Gympass);
Conexa Saúde (Atendimento Psicológico, Nutricional, etc.)
Convênio médico Unimed coparticipativo para colaboradores e dependentes;
Plano Santa Casa Facilita Minas - descontos diferenciados em consultas, estabelecimentos de saúde e comerciais;
Descontos em parceiros do Clube de Vantagens Confidencial (Apenas para Cadastrados);
Learn Up - auxílio educacional de incentivo ao aperfeiçoamento e desenvolvimento contínuo;
Seguro de vida básico;
Vale-transporte;
Clima de trabalho descontraído e leve, com verdadeiro espírito de equipe e cooperação;
Lideranças acessíveis que promovem o desenvolvimento do time;
Oportunidade de desenvolvimento e crescimento.
Se você se identifica com a nossa vaga, será ótimo ter você na Confidencial (Apenas para Cadastrados)!