* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
A vaga consiste em atuar na Diretoria de Relacionamento com o Cooperado, realizando o atendimento telefônico aos cooperados e time de secretariado, para esclarecimento de dúvidas sobre autorização de atendimento em consultório médico; benefícios do cooperado; informações sobre eventos, eleições e assembleias; pagamento e coberturas do plano médico; resolvendo reclamações e anotando sugestões dos cooperados e secretariado; realizando autorizações de atendimento em consultório médico, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento telefônico aos médicos cooperados e time de secretariado, esclarecendo dúvidas, realizando registros de atendimento dos consultórios médicos e acolhendo suas necessidades;
- Prestar atendimento ao médico cooperado, fornecendo informações, bem como buscando o encaminhamento necessário;
- Prestar informações sobre eventos, benefícios e processos relativos ao relacionamento com os médicos cooperados.
- Registrar, com detalhes, todos os atendimentos realizados no contato telefônico com médicos cooperados e secretariado por meio de ocorrências internas do software CRM.
Requisitos e qualificações
Formação para esta posição:
- Ensino Médio Completo.
Qualificações:
- Experiência em atendimento
- Comunicação clara e adaptável ao público, com flexibilidade para mudanças e entregas com qualidade mesmo em cenários adversos.
- Desejável curso superior em andamento
Informações adicionais
Somos um time apaixonado por cuidar de pessoas — e fazemos isso com propósito, entrega e brilho nos olhos! 💫 Somos a 2ª melhor empresa no ranking de saúde GPTW e a5ª melhor empresa para trabalhar no RS! 🏆 E tem mais: neste ano conquistamos o 45º lugar no Ranking GPTW BRASIL! 🩺 Tudo isso é reflexo de um clima incrível, construído por gente que acredita no que faz!
Vem com a gente conquistar ainda mais! 🚀 ORGULHO DE SER GPTW RS, BRASIL E SAÚDE!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Etapa do Cuidar
- Etapa 3: Entrevista com Gestão de Pessoas
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Contratação
Somos a Unimed Porto Alegre!
Uma Cooperativa com mais de 50 anos de história, líder de mercado na capital gaúcha, na Região Metropolitana, no Centro-Sul e no Litoral Norte do Rio Grande do Sul.
Nos destacamos pelas soluções em saúde que oferecemos, com mais de 650 mil vidas em nossa carteira, 6.900 médicos cooperados e 370 pontos de atendimento, entre serviços próprios e credenciados.
Nossas operações só são possíveis graças aos nossos colaboradores — profissionais que colocam o cuidado sempre em primeiro lugar e escolhem a Unimed Porto Alegre para desenvolver suas carreiras.
Somos guiados por 5 pilares, que refletem a forma como atuamos diariamente:
🤝 Solidez e tradição em saúde
👥 Proximidade
🤩 Senso de orgulho e pertencimento
🎯 Cuidado em constante evolução
📚 Estímulo ao desenvolvimento
Prezamos pela construção de relacionamentos próximos e saudáveis, baseados na colaboração para encontrar soluções e alcançar resultados.
Desafios fazem parte do nosso dia a dia. Nosso ambiente dinâmico permite que os colaboradores atuem em diferentes projetos e se desenvolvam continuamente.
Temos orgulho do nosso propósito e do impacto positivo que geramos na vida de milhares de pessoas.
Queremos fazer a diferença no cuidar — e sabemos que isso se conquista com acolhimento, atenção e aprimoramento constantes.
Venha impulsionar o seu talento e o seu cuidado. Vem ser Unimed Porto Alegre!