Agente de Relacionamento Digital

• Atender atuais e potenciais cooperados por meio dos canais digitais, proporcionando uma experiência ágil, consultiva e integrada.
• Identificar oportunidades de negócios durante os contatos com os cooperados, ampliando o relacionamento e a utilização dos produtos e serviços da cooperativa.
• Ofertar e comercializar produtos e serviços do portfólio, de acordo com as necessidades e objetivos de cada cooperado.
• Realizar contatos ativos com a carteira para prospecção, fidelização, retenção, renovações e desenvolvimento de negócios.
• Administrar a carteira de cooperados sob sua responsabilidade, realizando acompanhamento contínuo e ações de relacionamento.
• Incentivar, orientar e apoiar os cooperados na utilização dos canais digitais e no autosserviço, promovendo maior conveniência e autonomia.
• Prospectar novos cooperados e identificar oportunidades de negócios que contribuam para o crescimento sustentável da cooperativa.
• Manter atualizados os cadastros, registros e documentações necessários às operações e aos processos de atendimento.
• Atuar na recuperação e regularização de operações em atraso, realizando negociações dentro dos limites e diretrizes estabelecidos pela cooperativa.
• Cumprir os procedimentos internos, normas regulatórias e diretrizes de compliance aplicáveis às suas atividades.
• Registrar e acompanhar demandas dos cooperados, assegurando a qualidade do atendimento e a resolução das solicitações.
• Executar outras atividades correlatas à função, conforme necessidade da cooperativa.

• Graduação Completa;
• Certificação CPA-10;
• Conhecimento do Mercado Financeiro;
• Conhecimento de Vendas/Relacionamento com Cliente;
• Experiência de 4 anos em áreas correlatas (Desejável).

• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;
• 13ª Cesta Alimentação - Cesta de Natal;
• Vale Transporte;
• Convênio Médico Unimed;
• Convênio Odontológico Uniodonto;
• Remuneração Variável - PLR;
• Seguro de Vida;
• Day Off;
• + 1 Dia Livre;
• Previdência Patrocinada;
• FATES;
• Gympass;
• Auxílio Creche/Babá;
• Benefício Saúde Mental;
• Horário Flexível;
• Modelo Híbrido;
• Ginástica Laboral;
• Licença Maternidade Estendida;
• Licença Paternidade Estendida;
• Programa de Desenvolvimento de Carreira.

A Cocreé uma instituição financeira cooperativa com mais de 50 anos de história, fazendo parte do Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, o Sicoob. Além dos fornecedores de cana-de-açúcar e agropecuaristas, a instituição oferece soluções financeiras para os setores de comércio, serviços e indústria, além de pessoas físicas, disponibilizando aos seus cooperados produtos e serviços financeiros, como: seguros, conta corrente, investimento, cartões, consórcio, crédito, cobrança bancária, previdência, adquirência, pagamentos, sempre seguindo as normas regulamentares das autoridades monetárias. A nossa identidade se traduz em:

Missão: Proporcionar educação financeira, experiências inovadoras e encantadoras aos nossos cooperados e comunidade.

Visão:Ser referência em cooperativismo, oferecendo as melhores soluções financeiras e agregando valor à sociedade, através de uma nova experiência, feita de pessoas para pessoas.

Valores:Cooperativismo, excelência e confiança. Respeito e valorização das pessoas. Sustentabilidade e inclusão. Comunicação e transparência. Inovação e simplicidade. Liderança inspiradora. Ética e integridade.

Propósito:Juntos, promover a justiça financeira, a intercooperação, o desenvolvimento sustentável e proporcionar a realização de sonhos.