* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Estamos em busca de Agentes de Relacionamento comprometidos com a excelência no atendimento ao cliente. Se você possui boa comunicação, senso de responsabilidade e gosta de atuar na resolução de demandas, essa oportunidade é para você. O profissional será responsável por garantir um atendimento ágil, eficiente e humanizado, atuando de forma ativa e receptiva em diferentes canais de comunicação.
Principais AtividadesAtendimento Receptivo
- Realizar atendimento telefônico e digital (e-mail, chat online e WhatsApp);
- Prestar suporte técnico inicial aos clientes;
- Esclarecer dúvidas sobre serviços, produtos e setores da empresa;
- Registrar, acompanhar e resolver solicitações recebidas pelos canais de atendimento;
- Direcionar demandas para áreas responsáveis, quando necessário, garantindo o retorno ao cliente.
Atendimento Ativo
- Realizar pesquisas de satisfação com clientes;
- Entrar em contato para comunicação de pendências financeiras;
- Efetuar agendamentos para retirada de equipamentos;
- Realizar follow-up de atendimentos técnicos presenciais;
- Acompanhar solicitações abertas até a resolução final, garantindo a qualidade do atendimento.
- Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento);
- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou call center será um diferencial;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento básico em informática e facilidade com sistemas de atendimento;
- Organização, proatividade e foco na solução de problemas;
- Capacidade de trabalhar com metas e indicadores de atendimento.