* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
A Atlântica Hospitality International é uma empresa dinâmica, ágil e focada em alta performance. Somos um time que trabalha duro, buscando sempre entregar o nosso melhor. Temos sentimento de dono, agimos com visão de cliente e buscamos a excelência para que todos tenham a melhor experiência e os melhores produtos à sua disposição.
Valorizamos o respeito e temos a certeza de que somos todos iguais. Com ética, incentivamos a honestidade, humildade e gentileza entre nossas equipes.
Pensamos grande, estamos constantemente olhando para o futuro e, para isso, buscamos sempre adquirir mais conhecimento, arregaçar as mangas e assumir responsabilidades, nos comprometendo de coração com nosso objetivo principal.
Apreciamos pessoas, sejam elas parte de nosso time ou nossos clientes, fornecedores e demais públicos de interface. Afinal! Cuidar de cada um que confia na gente é o nosso propósito!
Se você se identifica com o nosso propósito e tem interesse em fazer parte deste grande time, confira as informações descritas abaixo sobre nossa posição em aberto, confirme a sua inscrição e venha nutrir os sonhos do mundo com a gente!
Responsabilidades e atribuições
- Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia
- Atende a grupos e agências em solicitações especiais de reservas ou tarifas
- Atender as ligações conforme padrões de atendimento e conversão de reservas Conferir as reservas que migram de canais terceiros para o PMS e realizar ajustes necessários
- Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva
- Enviar solicitações de reservas para outros hotéis da rede, quando houver
- Executar suas tarefas com exatidão, clareza e em conformidade com as políticas e padrões da companhia
- Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas
- Preparar a lista de check-ins diários do dia seguinte
- Realizar interface com Recepção e Eventos sempre que necessário para garantir a correta estada dos hóspedes
- Realizar negociações de reservas para grupos
- Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early Check-in, Late Check-out, restaurante, entre outros..
- Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking
Requisitos e qualificações
- Experiencia na função
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Entrevista Gestor
- Etapa 5: Contratação
Já pensou em fazer parte desta missão?
Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade para mais de 170 empreendimentos espalhados de norte à sul do Brasil, que cuida daqueles que confiam na gente através de experiências únicas, sempre de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade que estamos inseridos.
Junto com você e um time plural e diverso, onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são, queremos ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar.
Vamos juntos nessa? Confira nossas vagas. :)