* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Descrição da Vaga:
- Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, canais digitais, com foco na excelencia no atendimento e na resolucao agil das demandas apresentadas; - Inserir e atualizar reservas nos sistemas internos (como CMNET), assegurando a correta disponibilizacao das informacoes; - Acompanhar diariamente o grid de disponibilidade de reservas atraves do sistema CMNET; - Interpretar vouchers de reservas, inserindo os dados corretamente no sistema e auditando canais (portais, e-mails, OTAs, Omnibees) para garantir conformidade e precisao nas reservas; - Esclarecer duvidas de clientes sobre disponibilidade, tarifas, servicos oferecidos e localizacao dos hoteis da rede por meio da central telefonica; - Realizar auditorias diarias nos portais OFF, OTAs e Omnibees conforme a unidade de atendimento; Treinamento sera realizado no hotel.
Requisitos Indispensáveis:
Requisitos Desejáveis:
- Ensino médio completo (preferencialmente técnico ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas afins);
- Experiência anterior em reservas, recepção, atendimento ao cliente ou vendas será um diferencial;
- Domínio de ferramentas de escritório (MS Office: Word, Excel, Outlook).
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
Regime de Contratação:
CLT
PCD:
NAO
Benefícios:
Vale Transporte;
Vale Alimentação 400,00;
Gympass/Wellhub;
Mediquo - Telemedicina;
Day Off - Aniversario;
Parceria com Faculdades - Estácio e Anhanguera;
Desconto Hospedagem, entre outros.
Local do Trabalho:
HOTEL SAMBA TRES RIOS
Horário de Trabalho:
ESCALA 12/36 - 09h as 21h
Informações Adicionais:
Escala de trabalho - 12x36 Horário: 09h as 21h Inicio Imediato