Agente de Retenção

Vaga: Agente de Retenção

Você acredita que manter um associado é tão estratégico quanto conquistar um novo?

Estamos em busca de um(a) Agente de Retenção com perfil analítico, comunicativo e orientado(a) a resultados, para atuar diretamente na preservação da carteira e fortalecimento do relacionamento com nossos associados.

Aqui, retenção é estratégia, relacionamento e geração de valor.

Principais Responsabilidades

• Atuar de forma estratégica na retenção de associados com intenção de cancelamento
• Identificar causas de insatisfação e propor soluções viáveis
• Negociar pendências financeiras com foco na manutenção do vínculo
• Reforçar o valor dos serviços e benefícios oferecidos
• Registrar tratativas e acompanhar indicadores de retenção

Requisitos

• Ensino médio completo
• Residir em Campinas ou região próxima
• Boa comunicação verbal e escrita
• Habilidade de negociação e argumentação
• Perfil resiliente
• Experiência com retenção, negociação ou cobrança será um diferencial

Informações da Vaga

Salário: R$ 2.163,39

Jornada:

Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00

Sábados das 09h00 às 13h00

Após 3 meses: sábados intercalados

Benefícios

Vale Refeição: R$ 35,00 por dia

Vale Alimentação: R$ 165,00 mensal

Vale Transporte

Day Off

TotalPass

Plano de Saúde (após período de experiência)

Buscamos profissionais que entendam retenção como estratégia de negócio e queiram crescer junto com a empresa, contribuindo diretamente para a sustentabilidade da base de associados e dos resultados.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.163,39 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial