* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A Líder Digital, com mais de 10 anos de atuação no mercado empresarial, referência em análise de crédito e certificação digital , está em busca de um(a) profissional para atuar na área de Suporte.
Buscamos alguém com experiência em suporte ao cliente, que tenha atenção, paciência e cuidado no atendimento, e que seja comprometido em sempre dar o seu melhor.
O profissional será peça fundamental na experiência do cliente e do parceiro.
Responsabilidades:
- Prestar suporte ao cliente final que realizou emissão de certificado digital;
- Dar suporte aos parceiros que indicam e emitem certificados digitais conosco;
- Esclarecer dúvidas técnicas e operacionais sobre emissão, instalação e uso do certificado;
- Realizar demonstrações do sistema para novos parceiros, apresentando o funcionamento, processo de indicação e nossos diferenciais;
- Acompanhar e orientar parceiros durante o início da operação;
- Garantir um atendimento claro, seguro e humanizado.
Requisitos:
- Experiência comprovada em suporte ao cliente;
- Atenção aos detalhes e cuidado no atendimento;
- Paciência e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade com sistemas e atendimento remoto;
- Organização e responsabilidade.
Perfil que buscamos:
- Simpatia e educação são indispensáveis;
- Iniciativa para resolver problemas;
- Segurança e domínio do que faz;
- Comprometimento com qualidade e agilidade no atendimento;
- Foco em entregar excelência, não apenas cumprir tarefas.
Importante:
Queremos alguém que vista a camisa da empresa, que entenda que suporte é relacionamento e que cada atendimento impacta diretamente nossa imagem e crescimento.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.100,00 - R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial