* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉConfidencial (Apenas para Cadastrados) 💙
Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo?
Esta posição integrará o time de Atendimento ao cliente em nossa base Confidencial (Apenas para Cadastrados)center, que fica localizada no bairro Prado, na cidade de Belo Horizonte/MG.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento dos clientes que entram em contato conosco através de todos os canais de contatos da Confidencial (Apenas para Cadastrados) (telefone, e-mail, chat, rede sociais) que solicitam utilizar os serviço da Confidencial (Apenas para Cadastrados) para voos domésticos ou internacionais.
- Atendimento a empresas parceiras para apoio com os pedidos de viagens e seus pacotes.
- Apoio com reacomodações, reembolsos e tratativas relacionadas ao voo e a experiência dos Clientes Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio - Completo;
- Pacote Office (Intermediário);
- Ter 18 anos completos ou mais;
- Ter disponibilidade de horário principalmente para os turnos da tarde.
Será um diferencial se tiver:
- Conhecimento e atuação com Atendimento ao cliente (Ativo ou Receptivo);
- Curso superior: cursando ou concluído.
Curtiu nosso desafio? Inscreva-se
Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira!
#vemserConfidencial (Apenas para Cadastrados)
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Testes Mindsight
- Etapa 3: Triagem, Avaliações técnicas e Comportamentais
- Etapa 4: Entrevista RH/Gestor
- Etapa 5: Pré - Contratação: Exame Médico e Processo Admissional
- Etapa 6: Contratação
SOBRE NÓS
Somos uma empresa de Pessoas para Pessoas com mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em cuidar dos nossos Clientes e conectar pessoas por meio de experiências únicas.
A nossa história começou em dezembro de 2008 e, hoje, somos a maior companhia aérea em número de cidades atendidas no Brasil, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais.
Nossa Visão:
Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.
Nossa Missão:
Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.
Os nossos valores:
São a base para a cultura da Confidencial (Apenas para Cadastrados), guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.
Segurança | Nada é mais importante.
Consideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).
Integridade | Seja um exemplo do bem.
Paixão | Ame o que faz.
Inovação | Esteja aberto e faça cada dia melhor.
Excelência | Seja impecável no que faz.
O Respeito é a base dos nossos valores!
Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos. Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.
Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT)
Anjo Confidencial (Apenas para Cadastrados) - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.
Cegonha Confidencial (Apenas para Cadastrados)- Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Válido para Tripulantes e dependentes.
Wellhub e TotalPass
Programa Antitabagismo
NutriConfidencial (Apenas para Cadastrados)- Acompanhamento Nutricional
Zenklub – terapia online para cuidar da sua saúde mental.
SEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos.
Concierge - Todos os nossos benefícios de bem-estar na palma da sua mão.
Desconto em farmácias
Desenvolvemos sua carreira com:
Papos para o Futuro com sua liderança.
Plano de desenvolvimento individual.
Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - UniConfidencial (Apenas para Cadastrados).
Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas por meio de parcerias com diversas instituições.
Ajudar faz parte da nossa essência!
Atuar de forma socialmente responsável está conectado com a nossa essência. Afinal, estamos presentes em todo o território brasileiro, com mais de 130 bases, e nos preocupamos com o desenvolvimento social do país. Por isso, unimos a nossa estratégia de negócio à nossa essência de ter as pessoas como foco da nossa Cultura, em um movimento que transforma o nosso país: o Programa de Voluntariado Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Hoje, somamos mais de 7 mil Tripulantes voluntários que conectam pessoas e transformam vidas.
Se identificou? Embarque nesse voo com a gente! #OCéudoBrasiléConfidencial (Apenas para Cadastrados)