* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Como Product Ops (Sense / Optimize), você terá a missão de construir e operar as plataformas de agentes que fecham as duas pontas do ciclo de produto — lendo os sinais de discovery com o Sense e os de pós-lançamento com o Optimize — traduzindo o que os clientes sinalizam em oportunidades priorizadas e acionáveis para os times, todo dia e de forma automática.
Este é um papel hands-on e de protagonismo, que exige ceticismo analítico, rigor operacional e autonomia para operar em produção, além da capacidade de transformar dados desestruturados de múltiplas fontes em oportunidades claras — e de evoluir continuamente os agentes conforme aprendemos, mantendo tudo ancorado nos OKRs e na visão de produto.
SOBRE A CONTA AZUL
A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia cheio de responsabilidades, queremos que todo dono de um pequeno negócio consiga tempo para se dedicar ao que sempre sonhou quando decidiu abrir uma empresa. Por isso, usamos a tecnologia para criar uma plataforma em nuvem, onde o empreendedor juntamente com o seu contador, de forma simples e fácil, podem encontrar tudo o que precisam em tempo real. Buscamos pessoas motivadas neste propósito. Se você é esta pessoa, junte-se a nós!
SOBRE O TIME
Sua missão será construir, junto com o time, a camada de discovery AI-native da Conta Azul. Nela, identificamos oportunidades de produto a partir de dados desestruturados e de diferentes fontes de sinal - comportamento de uso, voz do cliente, contexto de mercado - e traduzimos esses inputs em oportunidades claras, priorizáveis e acionáveis para o time de desenvolvimento. As fontes só crescem; parte do trabalho é decidir quais viram entrada dos agentes, como fazer isso rodar com qualidade todo dia e como ser o mais acionável possível aos usuários.
Responsabilidades e atribuições
- Contribuir para a evolução da camada de discovery AI-native: quais sinais de cliente entram, como os agentes os processam e como a oportunidade chega acionável ao time.
- Identificar e avaliar novas fontes de sinal do cliente (ex.: ZenDesk, Survicate, Reclame Aqui, redes sociais) e propor o que vira entrada dos agentes.
- Conduzir discovery junto aos Product Builders (usuários internos) para entender como os outputs dos agentes são consumidos e o que precisa melhorar — e usar isso para priorizar melhorias na plataforma.
- Traduzir comportamento de uso e voz do cliente em oportunidades de produto priorizadas (RICE, ancorado em OKR e visão de produto), que chegam acionáveis ao Product Builder — quem julga e prioriza.
- Construir e evoluir as rotinas agentic (prompts, orquestração, contratos entre agentes) sendo responsável pela escrita, pela metodologia de testes e pela melhoria contínua.
- Definir como avaliamos a qualidade do output dos agentes (eval) e acompanhar o uso em produção identificando padrões de falha ou subaproveitamento para propor o ciclo de melhoria do sistema.
- Manter os agentes alinhados à visão de produto e aos OKRs do ciclo — curadoria do contexto que eles consomem, comunicando recomendações de forma clara para o time.
- Disseminar boas práticas de discovery AI-native no time de produto e habilitar os Product Builders a operar e calibrar os agentes com autonomia crescente.
- Operar a cadeia de agentes do Sense em produção com autonomia — rodar todo dia, isolada da produção e com log rastreável.
- Promover rotinas de teste → produção com segurança — validação antes de ligar; ambiente e canal tratados como identidade.
Requisitos e qualificações
NECESSÁRIOS
- Ceticismo analítico: não confia no output só porque o agente gerou — valida contra o dado antes de promover.
- Rigor operacional: trata ambiente e canal como identidade; entende o peso de rodar em produção.
- Já colocou LLM pra trabalhar de verdade (não só como usuário): chamada de API, prompt estruturado, acompanhamento, governança.
- Domínio em dados: Familiaridade com SQL, modelagem de dados, análise de comportamento de produto. Conta histórias com dado, não só extrai número.
- Faro de produto: sabe distinguir o problema que pede IA do que pede uma regra simples.
- Adaptabilidade: prospera em ambiente de transformação constante — adaptação rápida e aprendizado contínuo.
DESEJÁVEIS
- Familiaridade com analytics de produto e VoC: Amplitude, Metabase, análise de funil/comportamento e voz do cliente. Conhecer essas ferramentas específicas é bônus — o que importa é já ter feito análise de produto a sério em alguma stack equivalente.
- Familiaridade em código: Familiaridade com Git e terminal.
- Padrões agentic (orquestração multi-agente, tool use, MCP, RAG).
- Eval / observabilidade de LLM.
- Noção de custo/latência de modelo.
Informações adicionais:
BENEFÍCIOS
- Plano de saúde: cobertura nacional sem custo de mensalidade ou coparticipação. Pode ser estendido a dependentes (cônjuge e filhos), conforme política interna.
- Plano odontológico: cobertura nacional sem custo de mensalidade. Pode se estender aos dependentes (filhos e cônjuges) conforme política interna.
- Benefício flexível: R$ 1.000,00 por mês para investir em educação (70% de reembolso em mensalidades), idiomas (70%), atividades físicas e atendimento com psicólogos(as), nutricionistas, massoterapeutas e fisioterapeutas (50%).
- Auxílio creche para Papais e Mamães com filhos entre 0 e 24 meses.
- Auxílio Home Office mensal - Apoio mensal a partir de R$ 150,00 (de acordo com a localidade)
- Auxílio Home Office - parcela única para custear a estação de trabalho.
- Vale Refeição e Alimentação: cartão Flash sem desconto em folha.
- Zenklub: acesso ilimitado a psicólogos, terapeutas, coaches e psicanalistas. As duas primeiras sessões do mês são gratuitas, e as demais têm custo de apenas R$ 20,00.
- Programa de bônus conforme atingimento de metas.
- Benefício Farmácia: App Vidalink com subsídio de 75% para medicamentos com receita. Podendo se estender aos dependentes (filhos e cônjuges) conforme política interna.
- Licença maternidade e paternidade estendidas.
- Filiação gratuita ao Sesc: podendo estender os benefícios aos dependentes. A filiação garante acesso a diversas atividades e serviços com preços especiais, como educação, esportes, lazer, excursões, hotéis, programação cultural, assistência odontológica e nutrição. Você paga apenas pelas atividades que utilizar.
- Transporte e Estacionamento: vale-transporte (com desconto de até 6%) e estacionamento gratuito na sede (Joinville).
- GoGood: Acesso a diversas academias em todo o Brasil com subsídio de 50% para Azuis. Dependentes podem aderir ao plano integral.
- Auxílio Mudança: Para todos os Azuis que têm o desejo de estar mais próximo da sede, oferecemos uma ajuda de custo para apoiar neste processo.
Pacote de Experiências:
- Baby Blue Time: jornada menor de trabalho com flexibilidade extra de horário nos retornos das licenças Maternidade e Paternidade;
- Days Off Experience: Todos os Azuis com mais de 1 ano de casa poderão ter 4 folgas no ano;
- Sabático Parcialmente Remunerado: período em que os Azuis elegíveis podem ficar off e ainda recebem uma graninha antecipadamente;
- Seguro de vida: sem desconto;
- Licença gratuita na plataforma Conta Azul.
E mais:
- Ambiente inovador que proporciona crescimento, com profissionais incríveis e de aprendizado constante;
- Escritório com acessibilidade, que estimula a criatividade e produtividade, com comida e bebida à vontade;
- Horário flexível (trabalhamos de segunda a sexta).
Diversidade & Inclusão na Conta Azul
Na Conta Azul, prezamos por um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas se sintam respeitadas, valorizando as diferentes vivências e as particularidades de cada Azul. Por isso, promovemos a diversidade em nossos processos seletivos, como um reflexo da nossa crença na integração e na valorização de cada pessoa.
Fique à vontade para declarar as informações no formulário de inscrição. Esses dados são essenciais para promover um processo seletivo inclusivo, e serão utilizados exclusivamente para essa finalidade, sem qualquer impacto durante ou após o processo.
Por dentro da Conta Azul
Nossos times adoram compartilhar conhecimento. Veja o que estamos fazendo por aqui. Acesse:
https://medium.com/cultura-Confidencial (Apenas para Cadastrados)
https://medium.com/design-Confidencial (Apenas para Cadastrados)
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